 |
САЙТ "ВАШ КОНТРОЛЬ" - ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ФОНДОМ СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РФ 04.01.2018 г. , 12:00
|
В целях выявления мнения граждан о качестве предоставляемых государственных услуг создана «Информационно – аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» - сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru).
Сайт предоставляет возможность получателям госуслуг выразить свое мнение и получить ответ специалистов Фонда социального страхования, это своеобразный канал обратной связи. Оценка осуществляется по пятибалльной шкале по следующим критериям: время предоставления госуслуги; время ожидания в очереди; вежливость и компетентность сотрудника; комфортность условий в помещении; доступность информации о порядке предоставления государственных услуг. На основании поступивших на сайт «Ваш контроль» мнений граждан, ежеквартально формируется сводная оценка, позволяющая получить информацию о качестве предоставления региональным отделением государственных услуг. Для получения возможности оценивать эффективность работы специалистов необходимо зарегистрироваться на сайте «Ваш контроль».
Система оценки «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан, предоставляет возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу специалистов регионального отделения по конкретной услуге.
Для справки:
Способы получения государственных услуг:
- при личном посещении Тюменского регионального отделения и его филиалов - режим работы пн-чт 08:00-17:00 обеденный перерыв 12:00-12:48, пт. 08:00-16:00, сб-вс выходные дни; (контакты филиалов http://r72.fss.ru/about/branchs/index.shtml)
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/);
-через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (адреса и режим работы на сайте: https://mfcto.ru/
Тюменское региональное отделение
Адрес публикации в Интернет: http://tyumedia.ru/218771.html