По плану и вне плана

В этом году сотрудники территориального отдела Роспотребнадзора провели 38 плановых и 14 внеплановых проверок в сфере торговли, услуг общественного питания, ЖКХ и бытового обслуживания населения.

Об этом рассказала Светлана Усольцева, ведущий специалист отдела.

– Наши работники установили более 200 нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей и составили 126 протоколов об административных правонарушениях, – отметила Светлана Михайловна. – К ответственности привлечён 51 человек, а сумма штрафов составила 237 тысяч рублей. Два административных материала уже переданы в суд, один – в следственный комитет.

Кроме этого сотрудники Роспотребнадзора провели 12 административных расследований и установили, что в четырёх из них действительно были нарушены права потребителей.

Чаще всего заводоуковцы обращаются в отдел с жалобами на продажу товаров с истёкшим сроком годности, на переклеивание этикеток на просроченные продукты, на низкую температуру воздуха в домах, на отсутствие света в подъездах и взимание дополнительной платы за баллоны сжиженного газа.

– Но замечу, что жители городского округа идут к нам не только с негативом, но и за консультативной помощью, – говорит Светлана Усольцева. – А индивидуальные предприниматели и юридические лица обращаются с просьбами разъяснить те или иные положения законодательства в сфере прав потребителей, правил продажи товаров.

Специалисты территориального отдела Роспотребнадзора дали 17 заключений в суде в защиту прав потребителей. Таким образом, покупатели получили компенсацию морального вреда и иных выплат в размере 325 518 рублей.

– По сравнению с прошлым годом мы снизили количество внеплановых проверок на 20%, а вот число надзорных рейдов наоборот увеличили почти наполовину. Улучшится ли в связи с этим качество оказываемых услуг населению, покажет время. Я же напоминаю заводоуковцам, что по всем нарушениям в сфере прав потребителей они могут обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, – завершила разговор Светлана Михайловна.

Ольга МЯСНИКОВА