Будет в Омутинке новый банкомат?

«Бывает, что не могу снять деньги с карточки в Сбербанке из-за сбоя программы или отсутствия денег в банкомате. Будет ли меняться ситуация и появятся ли у нас в Омутинке еще банкоматы, потому что двух явно недостаточно?»

Татьяна К.

На вопрос читательницы мы попросили ответить заместителя управляющего Омутинским ОСБ №1648 Западно-Сибирского банка СБ РФ Ольгу Васильевну Корепанову. Она пояснила, что периодически в системе связи возникают сбои, которые не зависят от работы банка и длятся до одной минуты. Из-за этого возникают неполадки в программе, и на мониторе высвечивается сообщение «Временно не обслуживает». Клиентам не нужно волноваться, необходимо подождать, пока банкомат снова начнет функционировать.

В отделении банка создана служба мониторинга, которая следит за использованием расходных материалов и наличием денежных средств. Ответственный сотрудник сообщает о необходимости перезагрузки банкомата либо замены расходных материалов. В отделении достаточно денежных средств для удовлетворения потребности клиентов. Периодическая загрузка банкомата производится в зависимости от объема денежных средств, поступающих на счета банковских карт. Непосредственно процесс перезагрузки занимает около 5 минут. Если вы столкнулись с ситуацией, когда денежных средств в банкомате все же нет, получить наличность можно в операционном окне по терминалу или в ближайшем банкомате. Кроме того, Ольга Васильевна проинформировала, что в начале июля в с.Омутинском будет установлен еще один круглосуточный банкомат по ул.Терешковой, 2 в здании филиала Омутинского ОСБ №1648/021.

А.ПАЙВИНА