Всё у них супер!

Помню, весной присутствовал на открытии обновлённого фирменного магазина мясокомбината, ставшего первым в городе супермаркетом с гордым названием «Заводоуковск».

Много было сказано тогда добрых слов и пожеланий внести свежую струю в местную торговлю. Интересуюсь успехами по прошествии нескольких месяцев у заведующей магазином Ольги Лебедевой.

– Работаем, – поскромничала она и неожиданно начала с подробностей, о которых могла бы и умолчать. – Есть некоторые трудности, но они чисто организационные, ни в коей мере не затрагивающие интересы покупателей. Понимаете, у нас политика такая: покупатель должен уйти от нас не только с покупками, но и с хорошим настроением.

Надо заметить, за день в магазин приходят до тысячи человек. Это, пожалуй, самая высокая пропускная способность в городе. Статус супермаркета помимо впечатляющих торговых площадей обязывает иметь внушительный ассортимент товаров, а здесь их 20-25 тысяч наименований. Одним и тем же стараются не торговать, обновляя выкладку.

В торговле, как во всяком живом деле, никто не застрахован от ошибок и накладок. Естественно, имеется в «Заводоуковске» книга жалоб и предложений, в которой, правда, мало и того и другого, но более всего благодарностей от покупателей. А если и случается «сигнал», есть неукоснительное правило: проверить и исправить.

В коллективе супермаркета 24 человека, из них 13 продавцов. Все они разного возраста, у всех разный стаж, но неизменно одно: специальное торговое образование. К примеру, продавец-кассир Надежда Суранова в отрасли 30 лет, из них 13 – в «Пурагроуке». Есть и новички. Проходят здесь практику и учащиеся агролицея № 29.

– Хотелось бы сказать о каждой из моих подчинённых, но понимаю, что это невозможно, – сожалеет Ольга Лебедева. – Назову «стажистов». В их числе Екатерина Замкова, старший продавец, и Людмила Никулина, продавец-кассир.

Сама Ольга Константиновна в «Пурагроуке» с 2004 года, начинала менеджером по торговому обеспечению под началом коммерческого директора предприятия Николая Сычёва. Кстати, командующий торговлей Н. Сычёв и генеральный директор ОАО «Пурагроук» Сергей Милютин нередко наведываются в супермаркет в интересах дела.

– Ну, а сами-то покупаете здесь продукты, – спрашиваю Ольгу.

– Конечно! – смеётся она. – Мы же патриоты «Пурагроука», и все продукты у нас супер!

В заключение несколько цифр, на первый взгляд не имеющих отношения ко всему изложенному выше. Но это только на первый взгляд. Всего в нашем округе 559 торговых объектов, в том числе 375 – магазины, павильоны, киоски и рынок, 18 предприятий оптовой торговли и 64 – общепита на 3 399 посадочных мест.

На праздновании юбилея города губернатор Владимир Якушев, называя наши успехи и достижения, высоко оценил и развитую в округе торговлю.

Завтра у работников торговли – профессиональный праздник. Хотя официально он проводится в марте, но многие торговые организации продолжают отмечать его «по старинке» – в четвёртое воскресенье июля. С чем их и поздравляем!

Александр ПАРАМОНОВ

Фото автора

• Продавец Татьяна Мершина, старший продавец Ольга Ударцева, завмаг Ольга Лебедева, охранник Роман Коннов, продавцы Наталья Гевленко и Ольга Маштакова.