Знать свои права должен каждый

В пятницу в Исетском районе с рабочей поездкой побывал уполномоченный по правам человека в Тюменской области С.В.Миневцев.

Омбудсмен начал свой визит со встречи с главой муниципалитета А.А.Поминовым, руководителем уголовно-исполнительной инспекции управления Федеральной службы исполнения наказаний Н.Н.Старостенко и начальником территориального пункта УФМС С.В.Коленовой.

Затем состоялся приём граждан по личным вопросам. Во время небольшого перерыва мы задали Сергею Васильевичу несколько вопросов:

– С какими проблемами и как часто обращаются к вам жители области?

– Мы ведём приём с 9 до 18 часов, и дня не прошло, чтобы не было обращений. Люди приходят к нам с самыми разнообразными проблемами и жалобами: раздел имущества, вопросы собственности, дачных кооперативов, управляющие компании... За время моей работы в качестве уполномоченного по правам человека к нам поступило уже более двухсот обращений граждан.

– Сергей Васильевич, заступая на должность, вы сказали, что опыт главного врача и депутат пригодится.

– Да, я всё так же встречаюсь с людьми, у которых есть проблемы. У них есть вопросы по здравоохранению, жилищно-коммунальному хозяйству и ряд других.

– Как вы оцениваете уровень правового знания нашего населения? Вероятно, что-то можно было решить, не обращаясь к вам?

– Я считаю, что основные вопросы возникают как раз из-за того, что мы плохо знаем свои права, мы плохо знаем законы. Есть вопросы такие, которых вообще бы не возникло, если бы, к примеру, человек знал, как правильно оформить заявление в суд. Он приходит к нам с жалобой на то, что у него не приняли заявление, а оно оказывается неправильно оформленным, неверно сформулированным.

Или вот ещё ситуация. Приходят люди с жалобой на детей, которым они подарили свою квартиру, после чего те выгоняют родителей на улицу. А если бы они посоветовались с юристом, тот бы им объяснил, что в договоре дарения должно быть оговорено, что родители имеют право проживать на этой жилплощади до окончания своих дней, и только потом дети могут вступить в полную собственность. Вопросов, которые из-за незнания приводят к проблеме, очень много.

– Какой выход из ситуации вы можете предложить, чтобы людям было легче находить решения?

– Необходимы курсы правовой грамотности, сейчас мы планируем сделать их на телевидении. А вообще, в Тюменской области есть закон о бесплатной юридической помощи. Во всех муниципалитетах есть перечень тех организаций, юристов, адвокатов, оказывающих бесплатную помощь, за которой вы можете обратиться в том случае, если у вас нет достаточных средств, чтобы нанять юриста или адвоката. К сожалению, люди об этом мало знают.

На приём к уполномоченному по правам человека пришёл председатель районного совета ветеранов В.М.Бешенцев.

– Время уходит, участников войны, тех, кто непосредственно воевал на фронтах, в Исетском районе осталось всего 19 человек, четыре человека приравнены к участникам ВОВ, один – узник концлагерей, один – житель блокадного Ленинграда. Работая председателем райсовета ветеранов на протяжении 14 лет, я пытаюсь решить вопрос с определением статуса тружеников тыла. То есть мы просим приравнять их пенсию к размеру выплаты участникам войны, а также определить статус детей войны.

Ещё один вопрос – по ветеранскому удостоверению. В начале двухтысячных этот закон отменили ввиду того, что нет финансовых средств. Но ведь есть люди, которые отработали 25, 30 лет, разве не достойны они того, чтобы получить звание «Ветеран труда»? – спросил Вячеслав Матвеевич.

– Пенсионер, в отношении которого администрация или бывший работодатель направит ходатайство в областную Думу, может получить это звание, и его получают, но не все. Вы предлагаете всем, отработавшим определённое количество лет, выдавать удостоверение ветерана труда. А ведь это деньги, и немалые. Поэтому, если отменили, то, значит, на это есть причины. Но, конечно, рассмотрим ваше обращение, – пообещал С.В.Миневцев.

Проблема, с которой к омбудсмену обратились 17-летний юноша и его двоюродная бабушка, – отсутствие у молодого человека паспорта гражданина РФ. Документ юноше не выдают ввиду отсутствия матери. Найти её не могут, а парню нужно продолжать обучение. В этом году он закончил девятый класс и не смог поступить в училище, без документов его никто не принимает.

– Вы куда-то уже обращались, в администрацию, например? – спросил уполномоченный.

– Нет, только в паспортный стол.

– А почему?

– Мы не знали, куда обратиться, в газете увидели объявление, что вы приезжаете, вот и пришли к вам за помощью.

– Всё правильно, мы постараемся вам помочь. Сам-то хочешь учиться? – адресовал омбудсмен свой вопрос юноше.

– Да, конечно. Хочу стать автослесарем, нравится с техникой возиться. С.В.Миневцев обещал помочь разобраться в этом вопросе.

Сергей Васильевич рассказал о способах обращения к уполномоченному по правам человека в Тюменской области:

– Можно в сети Интернет зайти на сайт правительства и написать заявление там, можно отправить письменное обращение или приехать к нам в Тюмень. Мы находимся на улице Республики, 24, кабинет 116. Все формы, какие доступны и удобны гражданам, можно использовать. Только обязательно нужно указать обратный адрес, чтобы мы смогли сообщить: берём дело в производство или нет. Мы стараемся помочь всем, хотя по большому счёту должны заниматься теми вопросами, по которым человек уже пытался использовать свои права. Если он обращался в какие-то органы, и они не помогли, тогда уже приходит к нам.

– Возможно, причина тому – недостаточная информированность граждан?

– Конечно, надо давать больше информации. Хотя её достаточно и в сети, и в печатных СМИ. Просто она не вся доходит до людей, особенно в сельской местности, где много забот и хлопот, где нет времени на Интернет и телевидение. Обращаться нужно, когда нарушены конституционные права. Но проблема в том, что многие даже не читали основной закон. В этом году исполняется 20 лет Конституции, и нужно в школах разъяснять детям, что это самый главный закон в государстве, они должны знать права и свободы, которые в нём закреплены.

После приёма граждан уполномоченный по правам человека в Тюменской области посетил Исетский дом-интернат для престарелых и инвалидов. Руководитель учреждения О.С.Тишинский подробно рассказал о быте проживающих, провёл экскурсию по зданию. Увиденным омбудсмен остался доволен.

– Светло, тепло, уютно. Сравнивая с другими подобными учреждениями, можно сказать, что здесь созданы все условия для нормальной жизни одиноких престарелых людей.

НАША СПРАВКА

Уполномоченный по правам человека в Тюменской области С.В.Миневцев назначен на эту должность решением Тюменской областной Думы в марте 2013 г. Уполномоченный выступает в качестве непосредственного представителя государства в общении с населением, в особенности с такими группами, как инвалиды, военнослужащие, мигранты, осуждённые, коренные малочисленные народы Севера.

Основные направления деятельности уполномоченного по правам человека в Тюменской области:

– рассмотрение обращений и организация личного приёма граждан по вопросам нарушения их прав;

– создание эффективного механизма и нормальных процедур восстановления нарушенных прав человека;

– организация правового просвещения населения;

– обеспечение взаимодействия государственных институтов и некоммерческих (общественных) правозащитных организаций в деятельности по защите прав и свобод человека и гражданина.