С грудничком за капиталом

Проблему очередей в пункте выдачи сертификатов на материнский капитал подняли депутаты областной Думы на очередном заседании парламента.

– Мы много говорим об электронном правительстве, о том, чтобы все документы и справки люди могли получать и отправлять по Интернету, а в это время в Пенсионном фонде женщины с грудными детьми часами стоят в очередях, – обратился заместитель председателя Думы Владимир Сысоев к руководителю регионального отделения ПФР Алефтине Чалковой. – Надо решать этот вопрос.

Вчера мы убедились, что очереди в Пенсионном фонде есть. Молодые мамы рассказали, что ожидают приема специалиста по три часа и больше. Некоторым приходится возвращаться сюда несколько раз – то какую-то справку забудут принести, то что-то неправильно заполнят. С каждым человеком, утверждают женщины, специалист ПФР работает по 30-40 минут. – По-другому нельзя, – объясняет специалист по связям с общественностью управления ПФР по г. Тюмени Наталья Лепехина. – Правильность заполнения документов проверяют юристы. Все должно быть безукоризненно.

Наталья говорит, что для удобства молодых семей оборудовали два отдельных кабинета. В одном выдают сертификаты, в другом – принимают документы на распоряжение материнским капиталом. Для этого выделили дополнительно двух специалистов, больше не позволяет штатное расписание. Работают оба кабинета без перерыва на обед. Ежедневно к специалистам обращаются в среднем по сто человек. Зачастую люди приходят за консультацией, говорит Наталья Лепехина, хотя вся информация по материнскому капиталу размещена на сайте ПФР.

Вскоре подать заявление и документы на получение материнского капитала можно будет в электронном виде – в любом из многофункциональных центров, открытых в Тюмени. Но для этого сотрудникам МФЦ необходимо пройти обучение. Эта работа, по словам Лепехиной, уже началась.