В соответствии со статьёй 33 Конституции РФ граждане имеют право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления лично или направлять индивидуальные и коллективные обращения. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гарантирует реализацию указанного права, а также устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Гражданин должен направлять письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган
местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. С целью повышения ответственности должностных лиц Президентом России три года назад
подписан Федеральный закон «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных
правонарушениях». Согласно статьи 5.59 данного Кодекса несоблюдение порядка рассмотрения обращений граждан влечёт наложение административного штрафа на них в размере от 5000 до 10000 рублей. Положения данной статьи не распространяются на случаи отказа в представлении информации
и нарушение законодательства об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг, за
которые предусмотрена административная ответственность по статьям 5.39 и 5.63
Кодекса об административной ответственности Российской
Федерации.
С жалобами на нарушения
в части порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами
государственных органов
и органов местного самоуправления в соответствии с
частью 1 статьи 28.4 Кодекса
об административной ответственности Российской Феде-
рации следует обращаться в
органы прокуратуры.