Автором этого письма является жительница Новоберезовки А.П. Степанюк. Послание Анны Павловны содержит тёплый отзыв о работе руководителя местного почтового отделения Н.Н. Люлиной, которая вступила на данную должность совсем недавно, но уже успела заслужить признание односельчан.
«В нашем селе долго не могли найти человека на должность начальника почты. Приглашали многих, но, увы! Женщины приходили, но, поняв, насколько эта работа трудна и ответственна, уходили. Этот труд действительно непростой: требует внимания, усидчивости, а также чуткости к клиентам. С такими качествами оказалась Наталья Николаевна Люлина, которая пришла работать на почту в июне текущего года. Добрая, отзывчивая, приветливая, уравновешенная...
Раньше мы, новоберезовцы, со своими «заботами-расчётами» ездили то в Аромашево, то в Кротово, а с появлением Наташи всё наладилось, встало на своё место. Конечно, сложновато приходилось сначала. Разобраться в почтовых делах ей часто помогала бывший начальник почты Полина Николаевна Крук, из райцентра приезжала поддержать Елена Анатольевна Топорова.
Ныне Наталья со всем справляется самостоятельно. Приятно и радостно зайти на почту. Заранее знаешь, что с каждым клиентом она будет обходительной, приветливой, никогда не повысит голос. Молодая женщина из тех, кто держит данное слово, сделает нужное и полезное другим, если даже ей самой придётся трудно. Очень нравится её почтительное отношение к людям. Не имеет значения, кто к ней обращается за услугой, она одинаково деликатна и учтива и с начальником, и с простым деревенским старичком, и с бабушкой, и со школьником.
Дай бог Наташе трудиться в этой должности долго и плодотворно. Чтоб у неё всё ладилось и на трудовом поприще, и в семье. Ведь счастье, когда на работу спешишь с хорошим настроением, а после неё с радостью возвращаешься домой, где тебя любят и ждут.
Своё письмо хочу закончить строками:
Украшают человека не года,
Не одежда человека украшает,
Украшает человека доброта,
Вот за это человека уважают!»