Найти правильную дверцу

Профессия социального работника – довольно разносторонняя. Она требует самоотдачи, умения находить подход к людям, сочувствовать, сопереживать. Именно такую специальность выбрала для себя Елена Геннадьевна Симонова. С ней мы встретились накануне Дня социального работника.

– Сейчас я специалист по социальной работе, ответственный за ведение банка данных семей несовершеннолетних группы особого внимания. Когда моя семья приехала из Казахстана, я работала несколько лет в районной больнице, в отделе кадров. Когда пришла в комплекс-ный центр социального обслуживания населения «Виктория», тоже была на такой же должности. Затем год трудилась социальным педагогом. И потом уже стала заниматься банком данных, с 2008 года, – рассказывает моя собеседница.

В банке на учёте состоят подростки, совершившие правонарушение либо преступление, и дети, родители которых ненадлежащим образом выполняют свои обязанности (злоупотребляют спиртными напитками, жестоко обращаются со своими ребятишками). А также семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

– То есть Вы работаете с очень сложной категорией людей. Как удаётся справляться? – задаю я вопрос.

– Да, порой бывает довольно непросто работать с детьми, родителями. Но я в этом деле не одна. Со мной – мои коллеги, специалисты многих учреждений и ведомств системы профилактики. Такое межведомственное взаимодействие помогает изменить ситуацию к лучшему, – отвечает Елена Геннадьевна.

Кроме того, что Е.Г.Симонова формально занимается банком данных, то есть документацией, отчётами, она ещё и непосредственно встречается, контактирует с семьями и детьми.

– Постоянно провожу профилактические беседы. У нас работает клуб «Причал», где периодически собираются мамы, папы, ребятишки. Нередко практикуются выезды по сельским территориям. Разные бывают моменты, потому что категория, повторюсь, сложная. На помощь приходит психолог. Выясняем проблемы, стараемся помочь людям. Здесь, конечно же, необходим индивидуальный подход. Невозможно по шаблону работать со всеми. У нас нет цели что-то навязать своё. Мы стараемся натолкнуть на правильное решение трудной ситуации, поддерживаем, помогаем, – говорит специалист. «Все работы хороши, выбирай на вкус», – вспоминаются стихотворные строки. Каждая профессия имеет свою «изюминку».

– Чем интересна Ваша специальность? – интересуюсь.

– Прежде всего общением. И пусть нам приходится работать в непростых ситуациях, всё же мне нравится. А когда чувствуешь отдачу, когда что-то получилось, кому-то помогли, сохранилась семья, тогда приходит душевное удовлетворение, – улыбается Е.Г.Симонова.

Она отметила, что социальный работник должен быть коммуникабельным, добрым, отзывчивым, уметь в любом вопросе сохранять тактичность, сдержанность. По-другому нельзя. Ведь социальная работа – это работа с людьми. Разными. Со своими проблемами, заботами, неурядицами. И нужно во всём этом суметь найти правильную дверцу, за которой стоят семейное счастье и благополучие.

Фото Алексея ЛАВРОВА