"Больные" вопросы к здравоохранению

Довольно часто в редакцию газеты «Армизонский вестник» поступают не только письма, но и звонки от жителей нашего района. В этот раз несколько обращений было в адрес здравоохранения, и за разъяснениями мы обратились к заведующему Объединенным филиалом № 3 «Армизонская больница» Павлу Александровичу Козлову.
- Не так давно у моей знакомой заболел зуб. Позвонили в «Скорую помощь» - думали, что стоматолог сможет приехать и осмотреть человека, однако, доктор отказался выезжать, и медицинская помощь не была оказана… Обязаны ли врачи-стоматологи выезжать к больному?
- Если в течение дня пациент обратится с острой болью, то доктор обязан его принять без очереди. Однако, в выходные и праздничные дни не всегда есть возможность стоматологу выехать к больному. Хотя он и должен! В этом случае нужно разбираться сразу, как говорится - «по горячим следам»…
- Около пяти месяцев назад я записывалась на бесплатное прохождение магнитно-резонансной томографии (МРТ) в г. Ишим, однако, когда приехала в поликлинику, – узнала, что меня так и не поставили на очередь…
- Конечно, желающих пройти бесплатную МРТ очень много, а квоты ограничены. Поэтому в первую очередь мы отправляем пациентов, которым по всем видам показаний она срочно необходима. Если сроки ожидания затягиваются более одного месяца, просим повторно обратиться в поликлинику.
- Пару недель назад поднялась температура, появились первые признаки ОРВи. Пришлось отпроситься с работы, чтобы попасть на прием к врачу. В регистратуре меня отправили в кабинет доврачебной помощи, предупредив, что доктор принимает с 8.00. В результате специалист пришел только через час. Почему врач не приходит вовремя?
- Если честно - за каждым не усмотришь. Да, бывает, что специалисты опаздывают… В случае, если прошло уже много времени и доктор не появляется, необходимо подойти к регистраторам, они позвонят и узнают причину его отсутствия…
- Пришла в поликлинику, чтобы «закрыть» больничный лист. Думала, что эта процедура не долгая, однако пришлось просидеть в больнице до обеда. Мало того - врачи не знали, где находится печать. Почему бы не оставлять «заветный» штамп в регистратуре?
- Да! Такая проблема есть! С уверенностью скажу, что в ближайшее время люди забудут об этом инциденте! Все будет организовано!
- Мне необходимо было пройти УЗИ. Однако, в регистратуре сообщили, что специалист уехал на учебу… Неужели нельзя никем заменить доктора? Пришлось ехать в омутинскую больницу и выложить за данную услугу 700 рублей.
- Врач-УЗИст выйдет на работу только в апреле. Если пациентам необходимо пройти УЗИ экстренно, то эту процедуру проведет другой врач, вне очереди.
- На сходе граждан, который проходил в Южно-Дубровном, сказали, что в стационаре с февраля проблем с лекарством не будет. Однако люди говорят, что их по-прежнему не хватает.
- Это не так! Все необходимые препараты имеются! Однако бывает, что они заканчиваются… В этом случае поступают новые. Просто необходимо немного подождать…
- Недавно в районную больницу приезжал лор-врач. И когда люди выходили из его кабинета – чуть не плакали, настолько он был груб с пациентами. Почему работают такие специалисты?!
- Об этой проблеме знаю! Даже проводил с ним беседу по поводу его отношения к пациентам… Впредь при некорректном обращении с больными, будем искать другого врача!
Ольга ГЕРАСИМЕНКО