Хорошо и очень хорошо!

Целью этого дня является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идёт не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворённости запросов и ожиданий потребителей.

Проблема качества – одна из самых приоритетных в экономике ведущих стран мира. В современных условиях качество является ключом к успеху в деятельности любого предприятия, любой отрасли и, конечно, каждой страны. Это понятие тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации, качеством жизни – а это и сохранение окружающей среды, и физическое здоровье, и психологический комфорт человека. Мы решили провести опрос.

Надежда Клиновая:

– Начнём рассуждать сначала. Можно сравнить предметы обихода, которыми мы пользуемся всю жизнь. Думаю, никто спорить не станет, что при советской власти в магазинах было пустовато, но если что-то продавалось, было высокого качества. Даже если и не совсем отвечало эстетическим запросам. Например, моя мама до сих пор пользуется советской мясорубкой, тяжёлой, «кондовой», но добротной, замену ей она пока найти не может. Качество многих продуктов в разные времена даже в сравнение не идут. С другой стороны, если говорить о качестве нашей повседневной жизни, многое, на мой взгляд, изменилось в лучшую сторону. Взять хотя бы домашние дела: на стирку, готовку уже много времени не уходит – выручают бытовые электроприборы. Правда, иногда и они бывают не очень высокого качества... Но у каждого есть выбор. И это замечательно. Вера Белослудцева:

– Обычно хожу в магазины рядом с домом или с работой. При покупке продуктов обязательно смотрю на дату изготовления. Сертификаты никогда не спрашиваю – это не показатель качества товара. На новом продукте обязательно смотрю состав. Мясо, фрукты покупаю только в специализированных отделах, иногда на рынке. В новых больших магазинах продукты беру только в банках. При покупке «молочки» предпочтение отдаю нашему гормолзаводу.

Российские производители научились делать хорошую кожгалантерею, а вот качественная верхняя одежда у нас встречается редко. В одежде предпочтение отдаю турецким или польским товарам. А вот китайского производства, даже если фабричного качества, уже не беру. Обувь – только российского производства.

Виктор Горохов:

– Качество – это имя. Имя автора, предприятия, научного или образовательного учреждения. Потому что каждый уважающий себя человек или фирма отвечают за свою работу. Это их имидж, профессиональный уровень и престиж...

К сожалению, до последнего времени в нашем обществе мало думали о качестве, стремясь к количеству. И потому о качественной жизни, комфорте, хороших вещах и здоровой жизни нечего было и думать. И мы привыкли к текущим крышам и дырявой канализации, просроченным «нестандартным» продуктам, к низкому уровню услуг. Нам и отношения друг с другом заменила классовая ненависть, и потому мы не стремились создать друг другу, а, значит, и себе, качественную жизнь. Хамство и небрежение друг другом стали для нас нормой. Всемирный день качества напоминает россиянам, долгое время закрытым от мировой цивилизации «железным занавесом», что понятие качества жизни – это не слова, а уже давно стало стандартом совсем не для социалистически мыслящих европейцев и американцев, которые не говорят о любви к человеку, а делают жизнь человека качественной.

Вера Копылова:

– Что такое качество? Хороший вопрос. Сразу на ум приходят словосочетания: качество товаров, услуг, знаний, образования... Одним словом, качество жизни. Как грустно становится на душе, если в магазине в руки попадает некачественный товар, если тебе ещё и нахамят (качество обслуживания), если выходит из строя бытовая техника, не «дожив» до гарантийного срока. Жизнь как-то блёкнет, многое теряет смысл, опускаются руки.

В советское время многие предприятия на производимых товарах ставили личное клеймо – «Знак качества». Предприятия сами давали оценку своей деятельности и старались эту высокую марку держать. А вообще качество жизни состоит из очень многих элементов, но самое главное – из того, как сам человек себя ощущает. Если он внутренне счастлив и самодостаточен, если ему хочется любить и творить – это и есть высокое качество его жизни. Будьте счастливы, довольны собой и своей жизнью.

Нина Гельмут:

– Что я думаю по поводу слова «качество»? Сейчас в обыденной жизни очень часто мы используем это слово.. Когда мой внук Кирюшка утром очень быстро умывается, на мой вопрос «А ты зубы не забыл почистить?» – он вполне серьёзно отвечает:

– Ты что, бабушка, я очень даже качественно почистил зубы!

И сейчас слово «хорошо» часто подменяют словом «качественно». Вернувшись однажды с экскурсии по нашему городу, в разговоре с приятельницей о поездке я тоже одним словом ответила, что экскурсия была качественной: мы проехали на хорошем автобусе, нас сопровождал грамотный экскурсовод, была прекрасная погода и отличное настроение. Значит, всё прошло не просто хорошо, а качественно!

И, вообще, нам всем хочется, чтобы наша жизнь была качественной, окружали нас качественные специалисты – в магазинах, поликлиниках, учебных заведениях; качественно убирались подъезды в домах и т.д.

А самое главное, чтобы мы могли питаться качественными продуктами и одеваться в качественные вещи! Ну, с днём качества!

Всё верно, качество в нашей жизни – это всё! За последние годы мы наконец это поняли. А главное, качество нашей жизни всё же зависит от здоровья. Только с ним, которого мы часто не замечаем, может быть высоким качество жизни.

Раиса Половинко Юрий Попов (фото)