Кто дойдет до ближайшей аптеки

Доставщики из курьерских сервисов типа «Delivery Club» или «Яндекс.Go» привозят заказанную еду в течение часа. Их всегда можно попросить забежать по пути в магазин. Но можно ли попросить их зайти в аптеку за лекарствами?

Как выяснилось, можно. Заказав домой пиццу с помощью сервиса «Яндекс.Go», я попросила курьера заодно купить аспирин в аптеке. Он согласился, разумеется, с условием, что я оплачу и эту покупку. Вообще-то не должен был, даже права не имел: в его обязанности входит только доставка еды. Если он не отказывается купить что-нибудь помимо этого, то считайте, что услугу вам предоставляет уже не сотрудник сервиса, а просто отдельный человек.

– У нас инструкция: вежливо отказывать людям, которые просят захватить что-то из аптеки, – рассказывает приехавший ко мне доставщик. – Потому что в случае чего претензию клиент предъявит самому курьеру, а не аптеке. Но, признаюсь честно, я и некоторые мои коллеги оказываем такую помощь, потому что нередко люди живут одни и им некого попросить сходить до аптеки. Сейчас, когда болеет чуть ли не каждый второй, таких просьб особенно много. Получается, и человек не страдает, выходя из дома с температурой, и по пути в аптеку никого не заразит. А я всегда в маске, в перчатках и доставляю бесконтактно, так что для меня риск минимальный.

А если бы мне был нужен не пустяковый аспирин, а рецептурный препарат? По закону приобрести лекарство может либо сам пациент, либо его опекун или доверенное лицо, имеющее для этого надлежащим образом оформленные документы. Во всех остальных случаях покупать лекарство по чужому рецепту нельзя. Получается, что здесь курьеру придется нарушить закон, хотя мы сплошь и рядом сами его нарушаем, покупая заболевшим близким то, что им выписал врач, – безо всяких документов.

Заказать рецептурный препарат со склада с доставкой в ближайший филиал аптеки можно, и я оформила заказ на левофлоксацин, антибиотик, он оказался в наличии. Действительный рецепт на него остался после болезни одного из моих домочадцев. И вот я снова звоню курьеру. Тот снова готов помочь, правда, на этот раз просит у меня предоплату. Мол, у него денег под расчет. Я немного забеспокоилась, ведь курьеру ничего не мешает раствориться в пространстве с моими деньгами. Хотя в таком случае я могу пожаловаться в службу доставки, ведь данные курьера сохраняются в приложении. Но опять же я могу получить вполне обоснованный ответ: сама виновата, так как сделка на доставку лекарств никак не фиксируется и держится исключительно на честном слове.

Приехал курьер (это оказалась девушка), взяла деньги и рецепт, записала номер заказа в аптеке. Минут через 10 она вернулась с пакетом (аптека у нас рядом). Я не удержалась, спросила:

– Вы ведь знаете, что, помогая мне, нарушили закон?

– Знаю. Я бы отказалась идти за препаратом, являющимся наркотическим, за ерундой какой-нибудь точно бы не пошла. А тут очевидно, что препарат для серьезно заболевшего человека. Я в такой ситуации не могу отказать, хотя думаю, что многие доставщики отказались бы, – объяснила она.

Проверяю, многие ли согласятся на такое? Звоню двум десяткам курьеров, половину прошу о доставке аспирина, остальных – антибиотика. Девять курьеров с легкостью согласились доставить аспирин, один отказался, сказав, что не успевает. Антибиотик согласились привезти только двое.

Таким образом, оказавшись в трудной ситуации, когда лекарство необходимо прямо сейчас, можно уточнить его наличие в аптеке и отправить туда курьера из сети доставки, разумеется, дополнив это заказом еды. Курьерам за отзывчивость – спасибо.

Фото автора