В связи с пандемией коронавирусной инфекции и высокой заболеваемостью ОРВИ поликлиника Упоровской больницы перешла на особый режим.
Сегодня сложно попасть на приём. Для того чтобы льготная категория граждан с хроническими заболеваниями получила необходимые лекарственные препараты, разработана схема, по которой единой командой работают медики, фармацевты, соцработники и волонтёры.
О том, как это происходит на деле, рассказала руководитель службы социализации и реализации КЦСОН Мария ЛОТОВА:
– Каждая структура выполняет свои действия. В поликлинике выписываются рецепты, по которым в аптеке формируются наборы лекарств. Затем наша служба их получает и распределяет по поселениям, а волонтёры развозят получателям по домам.
– Что делать, если принесли не тот препарат, который нужен?
– В таком случае необходимо обращаться в поликлинику по номеру телефона: 3-39-02. Дело в том, что наша служба распределяет уже сформированные наборы лекарственных средств. Мы не можем нести за это ответственность, так как всего лишь посредники между больницей и льготниками.
– Как быть, если вообще не удалось получить необходимые лекарства?
– Позвонить на вышеуказанный номер телефона и попытаться прояснить ситуацию. Если же по какой-то причине человек не смог дозвониться, то всегда может обратиться к нам в диспетчерскую службу: 3-16-95. Мы обязательно поможем.