Конвергенция - основной тренд года

2 декабря в 26-ти муниципальных образованиях Тюменской области «Уралсвязьинформ» провел пресс-конференцию с использованием селекторной связи по теме «Конвергенция - основной тренд года».

Коммерческий директор Тюменского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Роман Борисович Егоров, подводя итоги работы уходящего года, пояснил:

• Сегодня модным и не совсем понятным словом конвергенция обозначают объединение нескольких, бывших ранее раздельными, услуг в рамках одной услуги - проводной и беспроводной связи, компьютеров и телекоммуникаций.

«Уралсвязьинформ» первым в России внедрил уникальный биллинг, объединив обслуживание абонентов фиксированной и сотовой связи в единую систему. Эта мощная технологическая платформа позволила на практике реализовать принципы конвергентности и предложить клиентам уникальные продукты - динамические пакеты услуг и сервисов.

Сегодня в биллинговой системе Тюменского филиала «Уралсвязьинформ» обслуживаются 381 102 абонента фиксированной и 675 630 абонентов мобильной связи, а также 91 243 пользователя широкополосного доступа в Интернет.

Единый биллинг дает возможность выставлять общий счет за услуги связи, открывает новые перспективы для развития самообслуживания через Интернет. Теперь оператор может формировать уникальные торговые предложения - динамические пакеты услуг и сервисов. То есть абонент, который пользуется двумя и более услугами, получает сервисные и тарифные бонусы в зависимости от объема потребления. Одним словом, компания получила мощный инструмент повышения лояльности клиентов.

Значительно расширились возможности «Личного кабинета» абонента. Например, в «Личном кабинете» можно менять тарифы, получать счета, детализацию разговоров, заказывать такие дополнительные услуги, как GPRS, MMS, конференц-связь, переадресацию вызовов, приобрести антивирусное программное обеспечение.

Еще один новый и очень интересный продукт от компании «Уралсвязьинформ» - это цифровое интерактивное телевидение нового поколения - «Домашний кинозал Utel.TV». Зрителю предоставлена возможность «конструировать» телевидение в соответствии со своими желаниями: смотреть любые фильмы и телепередачи в удобное для себя время, создавать для каждого члена семьи индивидуальный набор каналов, в режиме он-лайн просматривать программу телепередач, прогноз погоды и курсы валют. Благодаря опции «Видео по запросу» зритель сможет выбрать фильм из постоянно пополняющейся картотеки. Ставка делается на самые дорогие и новые фильмы из имеющихся в продаже. У родителей есть возможность ограничивать детям доступ к нежелательному контенту. Любому абоненту, желающему подключить эту услугу, сначала предлагается двухмесячный  тест-драйв, во время которого он может попробовать абсолютно все возможности «Домашнего кинозала  Utel.TV» бесплатно.

Настоящим хитом этого лета стала бонусная программа «Супернет» для пользователей Интернета и абонентов сотовой связи Utel. Чтобы получить бонусы, абоненту «Домашнего Интернета» необходимо подключить хотя бы одну дополнительную опцию тарифного плана «Интернет-микс» («Удвой скорость», «Удвой скорость ещё раз», «Сними ограничения», «Накачайся контентом», «Оплати в кредит» или «Пропишись в сети»). За каждую опцию вне зависимости от её стоимости клиенту каждый месяц предоставляется 30 Мб GPRS-трафика. А за все подключенные опции можно получить 180 Мб бесплатного мобильного Интернета. Таким образом, пользуясь услугой «Домашний Интернет», вторую услугу абонент получает совершенно бесплатно.

В этом году впервые создан комфортный тарифный план мобильной связи «5 звезд», в котором отражены яркие конвергентные преимущества, включая:

• бесплатное неограниченное количество звонков на два «Любимых номера» - мобильный Utel и домашний телефон своего региона;

• бесплатный «Включённый пакет GPRS-трафика» - подарок для активных «юзеров» мобильного интернета.

Также этот тарифный план включает в себя: единую суперльготную стоимость исходящих соединений на телефоны всех операторов связи домашнего региона; бесплатное «Любимое направление» - это полезная услуга для абонентов, часто совершающих звонки в другие города и страны. «5 звёзд» впервые бесплатно включает пять самых популярных опций мобильной связи от Utel, объединяя в одно пространство общения мобильный и домашний телефоны, социальные сети и другие возможности Интернета.

На конвергентных возможностях «Уралсвязьинформ» основано большинство предложений для бизнеса.

Например, в «пакет» под названием «Быстрый офис» входят высокоскоростной доступ в Интернет и офисная SIP-телефония. Клиент получает несколько преимуществ: бесплатные звонки между офисами вне зависимости от их местоположения, аудио-, видеоконференц-связь и льготную тарификацию звонков с офисного телефона на мобильные номера Utel. Пакетные предложения строятся по принципу: потребляешь больше - платишь меньше.

Далее Роман Борисович ответил на вопросы журналистов из городов и районных центров. В заключение он заметил, что компания все делала и будет делать в интересах пользователей.

Марианна ВОЛКОВА

Справка

ОАО «Уралсвязьинформ» (торговая марка Utel) - универсальный оператор услуг связи Уральского региона. Компания работает на территории семи субъектов РФ общей площадью 1,9 млн. кв. м с населением более 15 млн. человек: Курганской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов. На 30 сентября ОАО «Уралсвязьинформ обслуживает 3,7 млн. абонентов фиксированной и 5 млн. абонентов мобильной связи, 828 тыс. пользователей широкополосного доступа и 122 тыс. подписчиков платного телевидения.