Памятка для участников внешнеэкономической деятельности

Тюменской таможней осуществляется информирование и консультирование по вопросам таможенного дела.
Это государственная услуга, которая оказывается таможенным органом в соответствии с порядком, установленным Административным регламентом ФТС России по предоставлению государственной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенного органа (утвержден приказом ФТС России от 24.05.2006 № 469).

Оказание данной государственной услуги является актуальной до совершения соответствующих таможенных операций, а зачастую и до ввоза товара на таможенную территорию Таможенного союза. Своевременное обращение участников ВЭД в разы снижает уровень риска возникновения убытков и других негативных последствий.

На действие (бездействие) уполномоченного на предоставление государственной услуги должностного лица таможенного органа может быть подана жалоба. Она подается в таможенный орган, в котором проходит службу уполномоченное должностное лицо.
Процедура ведомственного обжалования является оперативной и эффективной, снижает временные затраты юридических лиц по восстановлению нарушенных прав, нежели обжалование в судебном порядке. Основанием для осуществления консультирования по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, является запрос лица (руководителя предприятия) о предоставлении консультирования в правовое подразделение таможни.
Запрос может быть представлен в письменной либо в устной форме.

Письменный запрос Письменный запрос о предоставлении консультации может быть направлен руководителем в таможню средствами почтовой связи, средствами электронной почты, а также через накопительный ящик, представляющий собой ящик для приема корреспонденции, расположенный при входе в таможню.

625048, г.Тюмень, ул.Холодильная, 58а Odozil@tmn.ural.customs.ru

Запрос обязательно должен содержать следующие сведения:
- наименование таможенного органа, в который обращается лицо;
- наименование юридического лица, желающего получить консультацию, с указанием полного почтового адреса такого лица;
- просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым необходима консультация;
- форму, по которой необходимо получить консультацию (письменную либо устную);
- способ передачи письменной консультации (непосредственно лицу - с указанием контактных телефонов либо почтой);
- подпись руководителя.

Устный запрос Руководителям, желающим получить государственную услугу в устной форме, предоставляется право выбора при ее получении: в порядке живой очереди без предварительной записи или по предварительной записи по телефонам:
597-240, 597-239

Для получения государственной услуги по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, в устной форме лицо должно иметь при себе следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий полномочия лица, представляющего интересы юридического лица (в случае обращения за государственной услугой представителя юридического лица).

Государственная услуга по информированию о правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела осуществляются должностными лицами правового отдела Тюменской таможни по адресу:
г.Тюмень, ул.Холодильная 58а, кабинет №101

Время работы правового отдела
понедельник 08.00 – 15.30
вторник 14.00 – 20.00
среда 14.00 – 16.30
четверг 14.00 – 20.00
пятница 08.00 – 15.30

с 12.42 до 13.30 - обеденный перерыв

суббота, воскресенье – выходной день

Внимание! Вся необходимая информация для юридических лиц располагается на официальном сайте Федеральной таможенной службы http://www.customs.ru, на официальном сайте Комиссии Таможенного Союза http://www.tsouz.ru.

К сведению участников ВЭД В целях доверительного отношения к таможенному органу участников внешнеэкономической деятельности, в Тюменской таможне в круглосуточном режиме работает «телефон доверия»:
8(3452)50-30-80
Участники ВЭД могут также направить анонимную информацию о противоправных действиях должностных лиц таможни по электронному адресу: uchastnik@tmn.ural.customs.ru

Адрес: Тюменская таможня, 625048 г. Тюмень, ул. Холодильная, 58а, (8-3452) 597-228
Телефоны правового отдела: 597-240, 597-239