Профессия – служить людям

Елена Кобылкина почти полтора десятка лет трудится специалистом по социальной работе в Совхозной сельской администрации. Она ежедневно сталкивается с проблемами жителей территории и помогает решать их. А иной раз просто поддерживает добрым словом, ведь сострадание и человеческое участие ещё никто не отменял.

Рабочее место Елены Викторовны находится в административном здании  в селе Горюново. Однако застать соцработника в кабинете можно не всегда. К примеру, сейчас, в пожароопасный период, Елена Кобылкина выходит в профилактические рейды и ещё раз напоминает селянам о недопустимости разведения открытого огня. Часто случаются и выезды к пенсионерам и инвалидам – одних нужно с юбилеем поздравить, другим помочь оформить те или иные льготы.

На особом контроле у Елены Викторовны семьи, состоящие в едином банке данных. Соцработник навещает их каждый месяц. В основном обследует, в каких условиях проживают дети и их родители. Но такие, визиты, как правило, не бывают дежурными: Елена Кобылкина выслушивает все чаяния своих подопечных и, если нужно, даст добрый совет.

– Социальный работник что психолог – должен тонко чувствовать людей, быть чутким и в то же время тактичным. Только тогда человек начнёт раскрываться и доверять мне, – убеждена моя новая знакомая.

Вверенная Елене Викторовне территория Совхозной сельской администрации – большая. Это пять населённых пунктов – посёлки Мичуринский, Лесной, Озерки, Центральный и село Горюново – где проживают порядка двух тысяч человек. Люди звонят или приходят к соцработнику, чтобы получить консультацию по мерам социальной поддержки, подать заявление через сайт госуслуг, узнать, какие документы нужны для оформления пособий или санаторных путёвок. Так, несколько лет назад, когда на сельскую территорию пришло голубое топливо, Елена Кобылкина помогала односельчанам собирать пакеты документов на газификацию их домовладений.   

– Частенько сельские жители обращаются ко мне, что называется, не по адресу. В таком случае я всегда вникаю в суть вопроса и подсказываю, в какую инстанцию им следует пойти. Я искренне хочу быть нужной и полезной, ведь моя работа – это и есть служение людям. Когда-то этому меня учили мои наставники – Галина Хорзова, специалист Новозаимской сельской администрации, Ирина Новопашина, соцработник из Падуна, и Аксана Бабушкина, бывший директор комплексного центра социального обслуживания населения, – завершает разговор Елена Кобылкина.