Времена меняются, а почта остаётся

Начальником Упоровского ОП Мария Токмина работает лишь вторую неделю. Но новичком в почтовой отрасли её не назвать. Ей она отдала 23 года.

Окончив в 1999 году школу, девушка поступила в Ялуторовский совхоз-колледж, получив через два года специальность бухгалтера-экономиста. Сначала в течение нескольких месяцев трудилась в Упоровском казначействе вместо ушедших в отпуск сотрудников. А потом устроилась на почту оператором, с тех пор сферу деятельности не меняла.

– Когда только пришла сюда, работали, можно сказать, ещё по-старинке. Посылки на станке запиливали, обвязывали бечёвкой, пользовались сургучом, бандероли заворачивали в бумагу. Документы оформляли вручную.

И занималась почта непосредственно рассылкой писем, газет, журналов. Современные же почтовые отделения давно расширили свои функции и стали местом реализации товаров повседневного спроса. Недавно на базе почты открыли точку Wildberries.

Такие рутинные операции, как ведение форм и учёт посылок, сейчас автоматизированы. Это значительно ускорило процесс обслуживания клиентов и повысило точность обработки информации, – рассказывает Мария Викторовна.

Работа начальника почтового отделения – ответственная, к этой должности предъявляется много требований. Иногда приходится садиться и в кресло оператора, если большой наплыв посетителей.

– Несмотря на то, что сегодня резко сократилось количество почтовой корреспонденции и люди стали меньше выписывать периодических изданий, слать письма, актуальность почты никуда не делась. Коммунальные платежи многие клиенты предпочитают делать через нас, особенно люди пожилого возраста, которые в своём большинстве не пользуются банковскими картами. Здесь же занимаемся оформлением страховок, распространяем лотерею. Помимо периодических изданий наши почтальоны разносят по адресам квитанции за свет, газ, мусор, – говорит начальник отделения.

Под началом Марии Викторовны восемь человек – три оператора и пять почтальонов. По словам руководителя, в коллективе климат доброжелательный. Все работники к своим обязанностям относятся ответственно. Например, почтальоны, даже если уходят в отпуск, стараются приходить в дни поступления корреспонденции, чтобы упоровцы вовремя получили газеты и журналы.

– Особенно хочется отметить Татьяну Чирятьеву. Она хорошо выполняет план по продажам товаров и лотерейных билетов, прекрасно ладит с людьми, старается на уровне поддерживать подписку на периодику.

Самыми распространёнными изданиями у наших клиентов являются газеты «Тюменская область сегодня», её четверговый выпуск, «Знамя правды», «Тысяча советов», «Здоровый образ жизни» и многие женские журналы, – делится Мария Токмина.

Во второе воскресенье июля у работников почтовой связи профессиональный праздник. Пусть их работа будет как можно дольше востребованной у населения.

Фото автора