«Оптимизация процесса распределения потоков пациентов между ФАП и поликлиникой» -- этот проект фельдшера Викуловской больницы Евгении Толстыгиной отмечен на областном уровне. Он стал одним из лучших в конкурсе сестринских проектов «От идеи к практике». Тюменская областная профессиональная сестринская ассоциация наградила авторов благодарственными письмами и премией.
-- К работе над проектом мы приступили вместе с коллегой Людмилой Олениковой. Сначала разработали карту текущего состояния – выявили пробелы, которые у нас существуют. А потом начали поиск решений этих проблем. Одна из них – неосведомлённость населения. Мы провели анкетирование и выяснили, что население не полностью проинформировано о том, какие функции вообще выполняет у нас ФАП, они даже о фельдшерах и их профессиональных функциях много чего не знают. Не говорю уже о каких-то их заслугах. Потому часто пациенты едут в районную поликлинику, тратят время и деньги на то, что могут получить в местном ФАПе. Например, сдать анализы, выписать лекарства или взять справку, -- рассказывает Евгения Толстыгина, фельдшер Викуловской районной больницы. -- Первое, что мы предприняли, были специально разработанные памятки. Мы раздавали их на приёме участковой медсестры, на ФАПах. Дополнительно фельдшеры в сёлах публиковали в своих группах в соцсетях и в мессенджерах информацию о работе местных медицинских пунктов и приглашали пройти определённые обследования без выезда в Викулово.
В планах организовать дни открытых дверей, чтобы пациенты смогли увидеть работу ФАПа с позиции медработников. Это поможет населению своевременно получать информацию и хорошо ориентироваться в маршруте получения медицинской помощи.
Инициатива Евгении и проекты её коллег из Ишимской больницы признаны успешными и эффективными практиками в сфере здравоохранения. Они направлены на совершенствование работы учреждений, повышение качества медицинской помощи и оптимизацию внутренних процессов. А значит, помогут сделать работу больниц более современной и эффективной.