Домовый чат - первая инстанция

На прямую линию с заместителем главы города Фёдором Аграфениным поступают вопросы, связанные не только с инфраструктурой, дорогами и коммуникациями. Часто они касаются управления многоквартирным домом.

На связи. У горожан появилась возможность быстро обмениваться информацией со своей управляющей компанией (УК). Речь идёт о домовых чатах в мессенджере MAX. По словам Фёдора Геннадьевича, сейчас они есть у каждого многоквартирника, и в них можно получать предупреждения о работах на коммуникациях или написать о поломке двери, светильника в подъезде, приложив фото. В каждом чате присутствует специалист УК.

Так, к примеру, жильцов одного из домов по ул. Свердлова предупредили через объявления на подъездах, что спустя несколько дней будут расчищать от снега парковку, поэтому необходимо отогнать транспорт. Но спецтехника высвободилась раньше, и в домовом чате у владельцев авто поинтересовались, не смогут ли они освободить парковку. Жильцы откликнулись, и двор был почищен.

Перспектив у такого способа общения с УК и между жильцами очень много. Порой люди, живущие в одном подъезде, не знакомы друг с другом, но ситуации, когда необходимы действия соседа, бывают. Например, с той же парковкой или перекрытием гаража. В этом чат точно поможет.

Для поиска чата дома в MAX нужно воспользоваться приложением «Госуслуги.Дом», имея подтверждённую запись госуслуг. В «Госуслуги.Дом» выберите свою квартиру (данные о вашей недвижимости автоматически поступят из Росреестра), перейдите в раздел «Домовый чат» и нажмите «Перейти в чат», что автоматически откроет нужную группу в MAX. Если у вас что-то не получилось, можно позвонить в свою УК, где подскажут, что делать.

Сначала в «управляшку». На прямую линию поступил звонок по поводу отопления и его регулирования. Одна из горожанок посетовала на приличную сумму оплаты за март. Она рассказала, что в тёплую погоду в квартире жарко, но температуру не снижают.

Фёдор Геннадьевич объяснил, что за подачу теплоносителя по температурному графику отвечает АО «СУЭНКО», а за регулировку на вводе в дом - управляющая компания. Если же такой регулятор отсутствует, то опять же вместе с представителями УК нужно провести собрание собственников жилья и принять решение о его установке. Но обычно жильцы не проявляют инициативу, а просто открывают форточки, отапливая улицу, а потом удивляются начисленным суммам. Есть и ещё один вариант: нужно всего лишь установить на свои батареи регулировочные краны и самим контролировать температуру в жилье. В Ялуторовске уже есть такие дома.

На довод, что раньше по нормативам платили меньше, замглавы пояснил: контрольные проверки не раз показывали, что с внедрением счётчиков в целом по году за отопление люди стали платить на 30% меньше, чем по нормативам. Негативная реакция на суммы в квитанциях возникает только в холодные месяцы, а осенью и весной её нет, хотя раньше в это время платили, как и в январе. В любом случае квитанции обратившихся в администрацию проанализируют и дадут полную раскладку по начислениям.

Кюветы, шум и свет. Ещё один звонок поступил с ул. Балакшина. Домовладельцы рассказали, что кювет есть только на одной стороне проезжей части, поинтересовавшись, будет ли он проложен на другой. Фёдор Геннадьевич пояснил, что при строительстве дорог водоотведение сделали там, где дома были в стадии ввода в эксплуатацию или стройка подходила к финалу. Сейчас подготовлена смета на организацию оставшихся кюветов, и вопрос выделения средств находится в стадии рассмотрения.

Дозвонившиеся также спросили, не планируется ли отгородить микрорайон от ярковской трассы шумовыми экранами по аналогии с селом Киёво. Фёдор Аграфенин рассказал, что норматив предусматривает установку таких устройств лишь на федеральных трассах как минимум с четырёхполосным движением. Ярковская - двухполосная дорога регионального значения, поэтому экраны не предусмотрены.

Два звонка касались негорящих фонарей. Проблем с ламповыми светильниками особо нет, а вот со светодиодными посложнее, так как их нужно менять целиком. На данный момент запас устройств закончился, ожидается закупка новых. После этого будет производиться замена.