Всё для покупателя

В преддверии Дня торговли, который отмечается 25 июля, мы продолжаем рассказывать о людях, создающих удобство и хорошее настроение в наших магазинах. Сегодня героиня газетной полосы – старший продавец отдела женской одежды в ТЦ «Карнавал» Елена БЕЗРУКОВА.

В торговле Елена уже 14-й год: начала свой профессиональный путь в 2013-м, выйдя из декрета.

– Поначалу я не знала, как включается касса и что делать с первой фактурой. Но время прошло, и теперь выполняю функции старшего продавца, – рассказывает руководитель отдела.

Сегодня её обязанности выходят далеко за рамки кассовых операций и консультирования посетителей: это и заказ товара, и работа с программой «Честный знак», и контроль остатков, и слаженная координация небольшого, но дружного коллектива.

Главное в работе, уверена Елена Владимировна, – чувствовать покупателя и понимать его желания.

– Когда человек уходит с новой вещью в хорошем настроении – вот оно, счастье, – делится опытный продавец.

Елену радуют фото довольных клиенток в социальных сетях, ведь красивый образ на снимках – это в том числе и труд в торговом зале, и её маленькая личная победа. Несмотря на сложности модернизации, специалист со стажем отмечает плюсы применения цифровых технологий: «Теперь все товарные остатки под контролем, на виду».

За годы работы магазин стал для женщины второй семьёй. Она с благодарностью говорит о коллегах, работающих с ней бок о бок более десяти лет, и о руководителе – Марианне Стрельниковой, которая всегда готова прийти на помощь.

Дома же сотрудницу торгового центра ждут муж и сын-одиннадцатиклассник. Лучшим отдыхом для неё стал огород, где после напряжённого рабочего дня «голова расслабляется».

Поздравляем Елену Владимировну и всех работников торговли с профессиональным праздником! Спасибо за ваш труд, терпение и умение дарить радость.

Фото автора