К покупателям – с душой

 Жительница села Новая Заимка Наталья Токмина работает в торговле три десятка лет

Наталья Токмина всю жизнь посвятила профессии продавца. Жительница Новой Заимки впервые встала за прилавок в 1992 году.

– Родом я из Павлодара, что в Казахстане. Сюда переехала с мамой после того, как окончила торговое училище, – рассказывает Наталья Анатольевна. – И сразу же устроилась в местный магазин. А через несколько лет перешла в другую торговую точку Новой Заимки.

В сельском магазине, который находится в историческом здании – бывшем доме предпринимателя Николая Ченцова,  Наталья Токмина трудится уже четверть века, из них последние семь лет – заведующей. Вместе с ней работает продавец Светлана Андреева.

К делу – с душой

– За прошедшие годы многое в торговле изменилось, – говорит Н. Токмина. – Когда я начинала трудовой путь, у нас были только калькуляторы, а сегодня пользуемся онлайн-кассами и компьютерами с программой «1С».

Изменились и запросы покупателей. По словам Натальи Анатольевны, раньше сельчане почти не брали молоко, ведь у многих были коровы. А теперь практически каждый новозаимец покупает что-то из молочной продукции. А ещё популярностью пользуются полуфабрикаты – готовые котлеты, пельмени и прочее. Ритм жизни даже в селе ускоряется! В магазин завозят и «модные» продукты.

– Как-то были в продаже китайские чипсы из водорослей. Я бы такое есть не стала, а молодёжь влёт расхватала, – отмечает Наталья Анатольевна.

Но кое-что в сельском магазине остаётся неизменным из года в год. Каждое утро начинается с того, что без пяти восемь привозят свежий хлеб из пекарни. А покупатели уже ждут на крылечке.

– Многие ходят к нам целыми династиями, к примеру, пенсионерка Любовь Помытина, наша дорогая тётя Люба, её дочь и внуки, – говорит заведующая магазином. – Односельчанин только зайдёт, а мы уже знаем, что он сегодня купит.

Некоторые земляки в магазин приходят не столько за покупками, сколько за тем, чтобы излить душу, побеседовать «за жизнь» или получить добрый совет.

– Стараюсь уделить внимание каждому. Если вижу, что у человека плохое настроение, пытаюсь приободрить, – рассказывает Н. Токмина. – Но, бывало, приходилось гнать нетрезвых и агрессивных посетителей вон.

Всё ради покупателей

По мнению Натальи Анатольевны, именно общение с людьми – главное в работе сельского продавца.

– За это и люблю свою профессию. Мы всегда в центре жизни, знаем обо всём, что происходит в Новой Заимке, – утверждает она. – Скучать некогда! А ведь кроме обслуживания покупателей, надо успеть принять товар, поработать с бумагами...

Добросовестный труд Натальи Токминой не остался незамеченным. В честь Дня работника торговли её наградили благодарностью департамента потребительского рынка и туризма Тюменской области.

Ежегодно в четвёртую субботу июля в России отмечают День работника торговли. 

Справка

В Заводоуковском округе, по данным комитета по экономике, прогнозированию и развитию потребительского рынка администрации муниципалитета, в отрасли торговли трудятся 2 280 человек, а объектов розничной торговли - 571. На нашей территории в этой сфере занято 411 индивидуальных предпринимателей (311 в городе в 100 в сельской местности), малых предприятий зарегистрировано 52.