Взаимодействие + качество

Часто в жизни бывают такие ситуации, когда поддержка просто необходима. Особенно когда это касается вопросов здоровья. В «Ишимскую правду» обратились две женщины.

Галина Ивановна Кондратенко – ветеран труда. Вот уже восемнадцать лет она состоит на учёте. Гипертония и сахарный диабет – заболевания серьёзные, и заставляют тщательно следить за состоянием своего здоровья. Без лекарств в таких случаях не обойтись. Третьего февраля женщина позвонила в больницу с целью записаться на приём к эндокринологу и терапевту, чтобы получить льготные рецепты. По телефону ей ответили, что льготные рецепты привезут прямо на дом. Ждала день, два, начались выходные… Нина Ивановна Рачёва была обеспокоена тем, что не могла решить вопрос с лекарствами для своего мужа Александра Александровича: он является инвалидом-сердечником. Вопросы наших читателей мы переадресовали главному врачу областной больницы № 4 А.К. Гартунгу. – Федеральным законом чётко прописано, какую мы можем дать заявку, и на что, – комментирует Александр Гартунг. – Любые накладки в обеспечении льготных категорий лекарствами связаны не с тем, что кто-то плохо работает. Они обусловлены технологическим процессом. В течение года одна группа льготников может пополниться, другая – уменьшиться. Поэтому в конце года сложно всё просчитать до каждой пачки, каждой копейки. Начало и конец года – период корректив. В любом случае, уважаемые пациенты, не переживайте и не оставайтесь один на один с проблемой. В индивидуальном порядке любой вопрос решить в наших силах. Есть заведующая поликлиникой, есть заместители, да и сам я никогда не откажу в помощи, если ко мне обратятся с просьбой. О льготном лекарственном обеспечении рассказала исполняющая обязанности заведующей поликлиникой № 1 С.А. Павленко: – Информация из аптеки к нам поступает ежедневно. Этот механизм отработан достаточно чётко. Система лекарственного обеспечения в последние годы усовершенствована, за исключением единичных случаев. О наличии препаратов в аптеках нас оповещают. Выпиской рецептов занимаются компетентные медработники, и в случае отсутствия какого-то препарата они подберут лекарства в соответствии с состоянием здоровья пациента. Согласно статистике прошлого года, от медикаментозного обеспечения в Ишиме отказалось 62 процента льготников, а это 3 392 человека. «Не рекомендую отказываться от лекарственного обеспечения онкологическим больным, больным бронхиальной астмой, а также пациентам с диабетом. Препараты для таких пациентов дорогие: могут стоить от трёх тысяч рублей и выше», – советует Светлана Павленко. Чтобы защитить людей с ослабленным здоровьем от инфекции в период подъёма вирусных инфекций, администрация больницы и приняла решение о доставке льготных рецептов на дом. А.К. Гартунг отметил, что только 7 февраля в областную больницу обратилось 710 человек по поводу ОРВИ, большая часть из них была обслужена на дому. Медперсонал задействован по максимуму, что и привело к некоторым задержкам по доставке рецептов. Но несмотря на сложности, с 3 по 8 февраля было доставлено на дом 295 льготных рецептов. У администрации областной больницы № 4 отрегулирована постоянная связь с Общественным советом при главе города, где изучается мнение населения, в том числе и вопросы качества оказания медицинской помощи. Члены совета формируют вопросы, обсуждают выявленные недочёты в работе, высказывают свой взгляд на решение проблемы. Это вполне рациональный подход, и интересы во взаимодействии двух сторон – общественности и больницы – обоюден. Что касается звонков в редакцию, то проблемы семьи Рачёвых и Г.И. Кондратенко были решены.

Елена Тюменцева.