Успех приходит к профессионалам

Но наша коммуналка особенно нуждается в хороших специалистах, ведь содержание жилого фонда – ответственнейшее дело. Поэтому здесь варяги не приживаются. Тобольск проходил и через это. Вспомните тот же «ЯМиК» или ООО «СМУ-9»...

После неудачного опыта жильцы вновь избрали управляющими компаниями проверенные службы, как, например, холдинговую компанию «Прогресс». И на этот раз попали в «десяточку».

«Прогрессу» поверили

В холдинговую компанию входят пять предприятий, разные по объемам, но объединенные одной задачей: ООО «Гарант», ООО «Историческая часть», ООО «Нижний посад», ООО «СпецАвто» и ООО «Общежития». Руководит «Прогрессом» Геннадий Уткин, человек опытный, чей стаж в коммунальной сфере 15 лет. Он не скрывает: чтобы ставить перед специалистами задачи и добиваться их исполнения, нужно не просто представлять процесс, нужно быть экономистом, юристом, бухгалтером, менеджером, психологом. А еще уметь анализировать как свои просчеты, так и успехи конкурентов; знать, на чем основано экономическое прогнозирование. Особенно, когда управляешь жилым фондом.

Холдинговая компания появилась не на пустом месте. Предприятие, на базе которого она образована, имеет восьмидесятилетнюю историю и было одним из двух в коммуналке, устоявших в период ломки всей экономической системы. Однако многое пришлось начинать почти с нуля: новое время требовало новых подходов, структурных изменений, подбора кадров и выработки современной стратегии.

«Прогрессу» поверили. Почему? Удержаться от этого вопроса невозможно. Спустя четыре года мы спрашиваем Геннадия Константиновича, почему, на его взгляд, на собрании с жильцами 4, 10, 3 «б», 3 «а» микрорайонов, исторической части и нижнего посада именно за них проголосовало 95 процентов.

– Жизнь показывает, что не хватает специалистов, которые знают, для чего они пришли в коммунальную службу, и, более того, представляют, что надо делать. Мы тогда сказали, что знаем, как это трудно – управлять жилым фондом, но у нас есть опыт, мастерство и люди. В нас увидели компанию, которая не обманет, – рассуждает Геннадий Константинович. – Для меня хороший хозяин – это тот, кто думает о развитии, ищет пути, как сделать жизнь квартиросъемщиков комфортнее, не забывая при этом и о благополучии работающих в сфере коммунальных услуг людей. В холдинговой компании ООО «Прогресс» работает около 300 человек. Есть специалисты, которые трудятся здесь более 15 и даже 30 лет. Руководство и коллектив дорожит и гордится ими. Это Альберт Патхуллович Саитов, Иван Семенович Долгошеин, Анатолий Трофимович Федоренко, Надежда Николаевна Бакушина, Наталья Владимировна Архипова, Ильсур Гатауллович Бакиев, Солижон Юсупович Рустамов.

Без них – никуда

Сантехники, электрики, уборщики территорий – вот главные люди, которые обеспечивают нам, квартиросъемщикам, комфортное проживание.

Сергей Иванович Богданов, слесарь-сантехник, сыскал к себе уважение с первых дней работы. А пришел он в ЖКХ, как по привычке называют квартиросъемщики эту службу, после того, как бросил шоферить. За эти три года он привел в идеальное состояние подвалы всех семи домов, которые обслуживает. Валентина Величко, начальник участка ООО «Гарант», не нарадуется на него.

– Сергей Иванович – сантехник от Бога, – считает она. – Ему не надо указывать, где что нужно делать, его работа не требует контроля.

После нового года, по признанию слесаря-сантехника, объем работы значительно вырос.

– В этом никакого секрета нет, – делится он, – повысились тарифы, и люди стали экономить, устанавливают счетчики потребления воды.

Помимо этого, Сергей Иванович за день успевает сходить по пяти, а когда и больше, заявкам, устранить неполадки, два раза в неделю приводит в порядок системы водоснабжения и отопления в подвальных помещениях. Благодаря добросовестному сантехнику в обслуживаемых им домах даже в эту суровую зиму ни разу не было аварий, что, конечно же, является отличным показателем. Повезло с сантехником и жильцам тринадцати домов «Исторической части».

В 27-летнем возрасте пришел Валерий Федоров в ЖЭК. За плечами ничего: ни профессии, ни денег, ни будущего. О нем говорят: «Пришел ненадолго, остался навсегда». С обретением профессии он поверил в себя, в свою востребованность, что придала ему уверенности, уважение людей заставило относиться к делу с удвоенной ответственностью.

– Хороший у нас сантехник, никто на него не обижается, наоборот, хвалят. Он всегда на работе и в субботу, и в воскресенье, – говорит о нем Александра Завьялова, проживающая на улице Аптекарская, дом № 4.

В холдинге действует коллективный договор, положениями которого предусмотрены меры поддержки своих работников. Например, к юбилею или в связи с трудными жизненными ситуациями выплачивается материальная помощь. Более 150 пенсионеров ежегодно к празднику получают денежные пособия. Для добросовестных работников также предусмотрено материальное стимулирование. Действуют и другие формы поддержки членов трудового коллектива.

Новый Жилищный кодекс, новые формы работы потребовали привлечения «свежих» специалистов. При их поиске столкнулись с трудностями, но в 2009 году, в рамках реализации Программы Тюменской области по содействию занятости населения и снижению напряженности на рынке труда, был заключен договор между ГАУ ТО «Центр занятости населения» города Тобольска и Тобольского района и ООО «СпецАвто» на общественные работы (с июля по ноябрь 2009 г. на предприятии отработали пять человек), а также был заключен договор между ГАУ ТО «Центр занятости населения» и ООО «Прогресс» на стажировку граждан по профессии «юрист» и «бухгалтер». Стажировку прошли пять выпускников образовательных учреждений нашего города.

Новых людей приходится учить с нуля. В прош-лом году на предприятии успешно прошли практику 27 учащихся профлицея по профессиям «слесарь-сантехник», «электросвар-щик ручной сборки», «электромонтер по ремонту и обслуживанию электро-оборудования». За новичками закрепляют наставника. Но бывает, что, освоившись в деле, набрав опыта, человек уходит. Тогда поиски специалиста приходится начинать сначала.

Водитель Рафаил Камалетдинов и оператор Лидия Антропова уходить из ООО «СпецАвто» в поисках лучшей доли не собираются. Хотя работа у них не из легких. 35 контейнеров мусора собирают они с микрорайонов за день.

– Я никогда не задумывался: престижная или непрестижная моя работа. Главное, делать ее хорошо, и чтобы моим детям, Денису и Линаре, не было стыдно за отца. А то, что я водитель в ООО «СпецАвто», а не какой-то там кабинетный начальник, меня не трогает, ведь кто-то должен содержать в порядке город, – говорит Рафаил.

Хозяин дела и слова

Есть разные руководители. В нем самом, как считает Уткин, уживаются и демократический, и авторитарный стили: приходится увольнять, лишать премиальных, брать ответственность за принятые решения на себя. Но до этого надо разобраться, вникнуть, почему человек не выполнил поставленную перед ним задачу. Если намеренно, халатно – нельзя оставить безнаказанным. Если по незнанию – надо помочь, объяснить, научить. Ничего нельзя оставлять незамеченным: дело должно быть выполнено.

Под руководством Геннадия Константиновича работает сплоченный, грамотный коллектив, способный решать любые задачи.

Все в его жизни пока идет так, как надо. Потому что главные жизненные устремления для него – умение добиваться поставленной цели и быть хозяином слова и дела.

Вера Хохлова