С 1 августа налоговые инспекции Тюменской области начнут работать по новому расписанию

Больше двух месяцев продолжается анкетирование налогоплательщиков, посещающих операционные залы УФНС России по Тюменской области на Товарном шоссе, 15. На этой неделе аналогичные «опросники» появились в Межрайонных Инспекциях – в Тобольске, Ялуторовске, Ишиме и Омутинке, предложение прокомментировать работу налоговых органов получают и налогоплательщики, приезжающие в Межрайонную ИФНС по Тюменской области №6, расположенной на ул .Малыгина, 54.

Одна из главных рекомендаций со стороны плательщиков – изменение графика работы налоговых органов, которые, традиционно, ведут прием с восьми утра до пяти часов вечера. С такой просьбой обращаются до 80 % опрошенных граждан.

УФНС России по Тюменской области, в целях улучшения обслуживания налогоплательщиков, решило не только – увеличить часы приема, но и дополнительно принимать граждан по субботам. Таким образом, согласно приказа руководителя УФНС России по Тюменской области А.Н.Оксюка, с 1 августа 2011 года прием налогоплательщиков будет осуществляться с 8-00 до 20-00 в будни, в субботу – с 10 до 15 часов, без перерыва на обед. «С предложением увеличить часы приема налогоплательщиков выступило и руководство Федеральной налоговой службы», - отметил Анатолий Оксюк. «Было предложено ввести две дополнительные «дежурные субботы» в месяц, и увеличить часы приема до восьми вечера в течение двух рабочих дней в неделю. Чтобы у налогоплательщиков не возникло путаницы по поводу того, в какие именно дни в налоговую можно попасть до пяти, а в какие – до восьми часов, мы решили начать работу по оптимальному графику, тем более, что подобный опыт у нас есть: в «горячие» периоды мы неоднократно переходили на усиленный график приема налогоплательщиков», - сообщил руководитель УФНС России по Тюменской области.

Новый график, по мнению тюменских налоговиков, позволит свести на нет очереди, время от времени возникающие в операционных залах. Для решения этой проблемы УФНС России по Тюменской области в текущем году уже сделано не мало: в зале действует система электронной очереди, установлены видеокамеры, трансляция с которых ведется на официальном сайте. Кроме того, в операционных залах введена должность Администратора, в обязанности которого входит решение всех возникающих на месте проблем, включая консультирование и соблюдение принятого регламента, согласно которому ожидание в очереди в налоговой инспекции не должно превышать 30-ти минут.