В сентябре 2011 года в рамках реализации Комплексной региональной программы «Доступная среда» на базе учреждений социального обслуживания населения Тюменской области начали работать службы транспортного обслуживания отдельных категорий граждан.
Тридцатого сентября губернатор Тюменской области В.В. Якушев в торжественной обстановке передал ключи и документы от первой партии специально оборудованных автомобилей представителям учреждений социального обслуживания населения. На данный момент 36 автомобилей поступили в учреждения социального обслуживания населения. Работа служб транспортного обслуживания организована во всех муниципальных образованиях Тюменской области.
Цель служб - обеспечить беспрепятственный доступ людей с ограниченными возможностями к объектам социальной инфраструктуры.
Транспортные услуги предоставляются в пределах муниципального образования для доставки к социально значимым объектам, к числу которых относятся учреждения здравоохранения и социального обслуживания населения, протезно-ортопедические предприятия и центры, аэропорты, железнодорожные вокзалы, автовокзалы, учреждения, предоставляющие бытовые услуги и многие другие, в которых необходимо личное участие граждан. Также предоставляется возможность выезда за пределы муниципального образования в учреждения, расположенные на территории Тюменской области, в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов.
В соответствии с Положением службы предназначены для предоставления транспортных услуг инвалидам I, II групп и детям-инвалидам с поражениями опорно-двигательного аппарата и нервной системы, нарушением зрения, также допускается проезд с ними сопровождающих лиц (не более двух человек).
Услуги службы предоставляются инвалидам без ограничения количества поездок с учётом индивидуальной потребности каждого инвалида в посещении того или иного социально значимого объекта, приоритетного объекта в сфере жизнедеятельности инвалида. К иным объектам (например, магазинам, объектам общественного питания, в гости и др.) доставка отдельных категорий граждан будет осуществляться по специальным льготным тарифам.
Приём заказов осуществляется в рабочие дни по обращениям граждан или их законных представителей - как лично, так и по телефону.
Так, в Тюмени приём заказов на услуги службы транспортного обслуживания организован по телефону 55-16-31.
В Сорокинском районе заказы принимают в Комплексном центре социального обслуживания населения по телефону 8 (34550) 2-10-93 (с 8.00 до 16.00).