Дорогою добра

Центру социального обслуживания населения 27 ноября исполняется десять лет

Для человека – это детский возраст, для учреждения – вполне солидный, позволяю-щий что-то подытожить, оглянувшись назад, утвердиться в правильности выбранного пути и выстроить работу на перспективу.

– Мы пережили не одну реорганизацию, если считать нас правопреемниками комплексного центра социального обслуживания населения, – говорит директор Елена Козицкая. – Менялись организационные формы, но содержание оставалось неизменным – мы оказывали и будем оказывать помощь людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Годы работы позволили определить приоритетные направления и выстроить чёткую структуру учреждения, состоящую из шести отделений.

Отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов располагает 20 местами, организованными по муниципальному заданию, и десятью – на платной основе. Здесь временно проживают те, кто полностью или частично утратил способность к самообслуживанию и нуждается по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении. Пока они находятся в центре, проходя реабилитационные мероприятия медицинского, социального, лечебно-трудового характера, решается их дальнейшая судьба: одних устраивают в специализированные учреждения (дома-интернаты), других, если удаётся разыскать родственников и наладить с ними контакт, возвращают в семьи.

Только тёплые отзывы и слова благодарности слышат в свой адрес социальные работники двух отделений социального обслуживания на дому. В числе обслуживаемых – одиноко проживающие пожилые люди, инвалиды. Для большинства из них социальный работник – это и палочка-выручалочка, и мостик, связывающий их с внешним миром. Установить с ними доверительные отношения и у родственников-то далеко не всегда получается, а тут вдруг приходит в дом совершенно посторонний человек, готовый оказывать ряд гарантированных социальных и дополнительных услуг.

Главное для социального работника этого отделения – умение установить контакт с подопечными, а их у него 14 – 15, основанный на доверии, после чего начинаются нелёгкие трудовые будни: покупка и доставка продуктов, лекарств, промышленных товаров, оплата коммунальных платежей, уборка в квартире, помощь в приготовлении пищи, в принятии ванны, мытьё посуды и многое другое. Из 442 человек, обслуживаемых в 2011 году на дому, для 18 создан так называемый стационар на дому (одно из новых направлений). В рамках межведомственного взаимодействия центра с органами здравоохранения при необходимости проводится госпитализация обслуживае-мых на дому в стационарные лечебные учреждения.

Острая проблема, существующая в нашем обществе, – бомжи. Она существует, и её приходится решать. Откуда берутся эти люди, в результате чего оказываются выброшенными на обочину жизни? Эти вопросы в отделении социальной помощи для лиц без определённого места жительства и занятости не задают, их здесь решают. Отделение социальной помощи лицам без определённого места жительства и занятий – это намного больше, нежели ночлежка. Рассчитано оно на 20 мест, обращается же сюда за помощью, особенно в холодное время года, куда больше людей. Попадают в центр бомжи по-разному: по самообращению, по ходатайству сердобольных горожан, по линиям УВД и здравоохранения. Хлопот с этими клиентами много. После сан-обработки люди, опустившиеся на дно жизни, получают ночлег и пищу. За время, что они находятся здесь, проходят индивидуальную программу реабилитации.

Сотрудники центра по каждому из них проводят большую работу: восстанавливают утраченные документы, оформляют временную прописку в центре, чтобы они могли получать положенную им пенсию или трудо-устроиться, помогают восстановить родственные связи, одним словом, делают всё возможное, чтобы вернуть их к нормальной жизни. Приоритетным направлением отделения является работа с лицами, освободившимися из мест лишения свободы. Здесь они могут рассчитывать на содействие в социальной адаптации к условиям жизни в обществе. За девять месяцев 2011 года через отделение прошло 102 человека в возрасте 40 – 75 лет. Необходимость в этом структурном подразделении центра в городе существует, более того, есть нужда в создании дополнительных мест.

– Работа у нас не из лёгких, – говорит Елена Владимировна, – на плечи социального работника (а у нас в основном женский коллектив) ложится большая нагрузка, как физическая, так и морально-нравственная. Но при этом в центре практически нет текучки кадров, работает много стажистов. Мои коллеги – люди большой души, с высоко развитыми чувствами сострадания и милосердия. Мы – одна дружная команда, готовая прийти на помощь тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию.

С такой же теплотой и уважением относится Елена Владимировна и к тем, кто обращается в центр за помощью. «Все они личности со своими непростыми судьбами», – говорит директор.

Востребованы тоболяками отделения дневного пребывания несовершеннолетних и социальной реабилитации инвалидов и срочного социально-консультативного обслуживания населения, спектр деятельности которых настолько широк, что достоин отдельной статьи.

И со всей этой работой успешно справляется коллектив центра, состоящий из 124 сотрудников.

Анна Щербинина