Срок негодности

По наблюдениям тюменских специалистов по защите прав потребителей, количество жалоб на просроченные или некачественные продукты питание в последнее время увеличилось. Оно и понятно – в кризис и продуктовые сети выжимают из товара все, что можно, пусть даже в ущерб качеству.

Сам, дед, ешь эту гадость…

«Не раз бывало так, что продукты, купленные в магазине, оказывались просроченными, – рассказывает тюменец Николай Гаврин, – но мы делали покупки в магазинчике за углом, так что если я тут же относил некачественный товар назад – то его принимали без проблем, даже без чека. А буквально пару недель назад всей семьей ездили закупаться в супермаркет. Пришли домой, полные сумки еды распаковали, я внука решил угостить подсолнечной халвой, а он один кусочек откусил и выплюнул: «Сам, дед, ешь эту гадость». Чек мы не сохранили, а упаковка была заводская».

Найдя срок годности на упаковке, Николай Васильевич ужаснулся: халва была просрочена на два месяца – своим угощением дед чуть не отправил ребенка на больничную койку. Однако отвозить обратно халву Николай Васильевич не стал – проезд обошелся бы дороже.

«Пищевая интоксикация, проще говоря, отравление, несмотря на кажущуюся безобидность – очень опасна для здоровья, – комментирует врач-инфекционист Елена Храмова. – В последнее время все больше проблем возникает именно в результате употребления продуктов из супермаркетов: кто знает, сколько времени лежат на огромных полках сотни килограммов товара? Причиной отравления могут стать майонезы, творог, масло – при их покупке нужно быть особенно внимательными».

И говорит человеческим голосом

Мы решили провести небольшой эксперимент со специалистом по защите прав потребителей Игорем Сухиным: посещаем супермаркет и ищем просроченные продукты.

«Действительно, наиболее проблемный сектор – молочные продукты, – говорит Игорь, и в доказательство своих слов буквально в течение минуты находит сметану и творог, срок годности которых истек несколько дней назад. – Проблема не только в том, что нам хотят всучить эти товары, а еще и в том, что сам персонал магазина не успевает уследить за соблюдением срока годности всех продуктов: в супермаркете это почти невозможно».

На втором месте – рыба, ее срок годности вообще практически невозможно определить, хотя нередко уже после оттаивания она имеет ярко выраженный «тухлый» запах.

Набрав небольшую продуктовую корзину, в том числе и испорченные сметану, творог, мы идем на кассу, рассчитываемся, выходим из супермаркета. И спустя 10 минут по предложению Игоря я пробую вернуть продукты просто так, без чека. Сначала передо мной разводит руками продавец, затем — старший менеджер: только с чеком.

Тогда Игорь приносит чек, и продукты у нас благополучно забирают, с возвратом денег.

«Проблема в том, что «тухлость» обнаруживается, как правило, дома, – подводит итог Игорь. – Даже если вы тут же вернулись в магазин, отдали некачественный товар – кто вам возвратит деньги за проезд? Никто. Кроме того, в супермаркетах, как правило, берут продукты, которые окажутся на плите или разделочном столе через неделю, а то и через месяц, когда никакого чека вы днем с огнем не найдете. Конечно, если все сложилось удачно – вы можете вернуть деньги, даже потребовать компенсацию (правда, через суд), но это единичный случай… Так что выход в данном случае один: можно, конечно, хранить чеки, но лучше быть внимательным при выборе продуктов: здоровье дороже. Кроме того, не забывайте обращать внимание персонала, если вы обнаружили что-то несвежее: после вас придут и другие покупатели…»

Андрей НОВИКОВА

Фото Ирины КАЙДАЛОВОЙ