Как и во всех других профессиях, обычный день социального работника очерчен кругом профессиональных обязанностей. Работа специалистов отделения срочного социального и социально – консультативного обслуживания разнообразна и многогранна. Это, прежде всего, оказание социальной, педагогической, психологической и иной помощи несовершеннолетним и их родителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Чаще всего специалисты отделения общаются с теми, кто не окружен любовью.
Это дети, испытывающие дефицит материнской любви, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей. Иногда обстоятельства складываются так, что даже зрячим людям в жизни нужен поводырь. Они не могут, не знают и не умеют выйти из трудной жизненной ситуации. Вот таким «поводырём» для ряда семей являются специалисты по социальной работе, которые, постоянно посещая семьи, проводят реабилитационную работу с родителями, оказывают помощь в решении бытовых проблем и радуются от души, когда ситуация в семье хоть чуточку улучшается.
Одной из форм работы является временное изъятие детей из семьи и помещение в семейную воспитательную группу на определённый срок. Самым отрадным в таких ситуациях является то, что практически все дети вновь возвращаются в семью, в которой совместными усилиями всех специалистов и самих родителей созданы приемлемые условия для их жизни.
Бывает и такое, что у работников наступают минуты отчаяния, когда не хватает слов для убеждения и опускаются от бессилия руки, но в душе каждый из них понимает: а кто, если не я? Ведь дети за родителей не отвечают.
Есть ещё и одинокие, немощные старики, инвалиды, которым тоже нужна наша помощь.
И это далеко не полный перечень профессиональных обязанностей ежедневной работы специалистов.
Быть социальным работником дано не каждому. Главный ключ к успеху – это личные качества сотрудников. В отделении работают грамотные люди с такими важными и нужными чертами характера, как внимательность, способность к сопереживанию, терпение. Также важно понимание значимости выполняемой работы, дружная и доброжелательная атмосфера в коллективе, профессиональная подготовка каждого сотрудника.