На приём в полицию

В декабре прошлого года в системе МВД был утверждён Административный регламент по предоставлению государственной услуги. Что это за услуга и как она коснётся рядовых граждан? Об этом документе рассказывает специалист по связям с общественностью МОВД «Голышмановский» С.К. Кинжалинов:

– В системе МВД введена услуга по осуществлению приёма граждан. Сотрудники отделов должны своевременно и полно рассматривать как устные, так и письменные обращения граждан, жалобы и заявления. Вовремя принять по ним решения и направить заявителю ответ в установленный законодательством срок от 7 до 15 суток. Обращение подлежит регистрации в течение трёх рабочих дней. Каждый гражданин России, иностранные граждане, лица без гражданства, а также государственные органы или органы местного самоуправления могут подать жалобу о нарушении их конституционных прав, свобод и интересов, заявить как в устной, так и в письменной форме о нарушении законов, недостатках в работе государственных органов или должностных лиц. Кроме того, с заявлением можно обратиться и на личном приёме в отделе внутренних дел. В межрайонном отделе полиции разработан гибкий график. На сегодня состоялись уже четыре приёма. В течение месяца жители района смогут встретиться на личном приёме с руководителями служб 15, 16, 21, 25 и 26 июня. Всегда на связи – дежурная часть. Здесь можно узнать о графике приёмов в другие месяцы.

Решение по результатам рассмотрения письменных обращений направляется заявителю в письменной форме либо в электронном варианте. На личном приёме разъяснения на поставленные вопросы даются тут же. Возможно переадресовать заявление гражданина в другой орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении проблем.

Ответ на обращение не даётся, если оно признано анонимным или многократным, с автором которого уже прекращена переписка по поводу заданных вопросов. Кроме того, если обращение признано некорректным по изложению, заявителя об этом уведомляют и его заявление не рассматривают.