Доброту – одиноким людям

История государственной системы социальной защиты началась в нашей стране ещё во времена Петра Первого. В июне 1700 года Государь издал Указ о создании первой в России богадельни для бездомных стариков в Гатчине. В современной России социальные службы отмечают свой профессиональный праздник вот уже десять лет. Юбилей небольшой. А для тех, кто работает с социально незащищёнными категориями людей, это значимая часть жизни. Людмила Юрьевна Каштаева вместе с коллегами отмечает и свой личный вклад в работу.

В конце девяностых годов организацию, в которой трудилась бухгалтером, закрыли, и ей пришлось искать новое место работы. Пришла в организованный тогда Комплексный Центр социального обслуживания населения. Вот уже десять лет она помогает одиноким людям в решении бытовых вопросов. В обязанности социальных работников входят покупка продуктов, лекарств, оплата коммунальных услуг. Кроме этого, они берутся и за уборку квартир своих подопечных, и ремонт. Вымыть окна, побелить, постирать – это уже платные услуги. За эти годы Людмила Юрьевна научилась многому. Она рассказала:

– К старым людям нужен особый подход. Они ведь, как дети маленькие, – требовательные, даже капризные, хотя и доброжелательно относятся. У каждого свой характер. Часто забывают, куда положили какую-то вещь. Трудно я привыкала к новым людям. А сейчас даже в выходные часто звоню, справляюсь о здоровье. У Людмилы Юрьевны, как она говорит, пятеро подопечных бабушек. Это те, кого она обслуживает постоянно. А в период отпусков коллеги передают «своих» другому работнику. Целый день женщины в работе – бабушки живут в разных местах.

Анна Ивановна Чёрная, участница войны – в Доме ветеранов, Мария Михайловна Долгушина – на улице Ленина. С Октябриной Ивановной Харловой их сотрудничество продолжается много лет. Тёплые отношения сложились и с Анной Егоровной Шмелёвой и Евдокией Петровной Бондаренко. Многие из них – одинокие. У некоторых дети живут далеко, и порой социальный работник – единственный человек, с кем можно поговорить по душам, повспоминать прожитые годы.

– У меня они все хорошие, – с любовью говорит о своих подопечных Людмила. Социальная работа, пожалуй, самая сложная с психологической точки зрения. Когда людей связывают бытовые, житейские отношения, возникает тесная связь. Людмила с грустью вспоминает, как плакала, теряя ставших близкими людей. Беспокоится о них ежеминутно. Её слова подтвердила и Анна Ивановна Чёрная:

– Людочка – беспокойный, заботливый человечек. Я плохо слышу и однажды так крепко уснула, что она достучаться не смогла. Заволновалась, позвала снизу людей. Очнулась я уже, когда меня за плечо похлопали. Радует нас, пожилых людей, такое особое внимание. Так сложилось, что в социальной работе Людмила нашла своё призвание. И доброту своего сердца она отдаёт пожилым людям.

Любовь АЛЕКСЕЕВА

Фото Екатерины КАДОЧНИКОВОЙ