Юридические услуги теперь «под рукой»

До недавнего времени в нашем районе не было службы, оказывающей юридические услуги, в том числе в сфере покупки, продажи и оформления недвижимости. И вот в январе 2012 года открыла «Центр права» Эльвира Зиннатовна Муратова, проработавшая много лет в регистрационной службе, имеющая высшее юридическое образование и большой опыт работы в сфере недвижимости.

- Эльвира Зиннатовна, частный бизнес, тем более оказание услуг в юридической сфере – это ведь сложно, как Вы на это решились?

- Идея открыть свою юридическую контору возникла у меня давно, но я все никак не могла решиться. Многие мои однокурсники, коллеги в г. Тобольске открыли свои риэлтерские агентства и удивленно спрашивали: «Почему ты не открываешь в Вагае? Ведь у вас нет таких структур». Но меня волновали вопросы, связанные с помещением для работы, клиентской базой. А вдруг люди не нуждаются в данных услугах. Этот год был для меня переломным – я ушла с прежней работы и открыла свое дело. Ушла, так сказать, в свободное плавание и не жалею об этом. Да, стало сложнее, но вместе с тем интереснее. Это построение отношений с государственными структурами, привлечение новых клиентов. У меня появились обязательства перед клиентами, в том числе за результаты работы. В то время как при работе по найму от меня мало что зависело. Я делала свою работу, а все остальное было в ведении руководства. Сейчас я понимаю, что все зависит от меня и моей помощницы, от того, как мы построим работу нашей фирмы. Я вижу результаты, которых мы достигли, и вижу перспективы, к которым можно и нужно стремиться. Меня это радует.

- Бытует мнение, что юристов стало много, даже абитуриентам рекомендуют выбирать технические специальности. Вы придерживаетесь данного мнения?

- Да, действительно, вузы сейчас выпускают много юристов. Однако иметь только диплом юриста недостаточно. Чтобы стать хорошим специалистом, надо «вырасти» в буквальном смысле. Где-то поработать, набраться опыта, и это не у всех получается. Эта профессия для людей увлеченных, я считаю, находящихся в постоянном поиске, умеющих мыслить логически, стремящихся к победе. Ведь чтобы выиграть, например, дело в суде, нужна не только юридическая грамотность, но и упорство в достижении цели, и интеллектуальные способности.

- Почему вы выбрали именно эту очень не простую профессию?

- Профессия юриста очень интересна. После окончания школы я поступила и окончила пединститут им. Д.И. Менделеева по специальности «учитель истории». Уже будучи студенткой, мне не единожды пришлось столкнуться с работой нотариуса (вместе с мамой мы ходили к нотариусу для оформления покупки её квартиры.) Мне пришлась по душе эта работа, и я подумала, а почему бы не получить профессию юриста. Поступила и отучилась заочно в Тюменском университете. Годы работы в регистрационной службе научили меня многому, в том числе умению работать с первоисточниками – нормативными документами, внимательности при проверке документов, ну и, что самое главное, умению работать с людьми. Надо просто любить то, чем занимаешься, совершенствоваться.

- Эльвира Зиннатовна, часто ли обращаются люди за юридической помощью?

- Да, обращаться стали чаще. Обращение к юристам можно охарактеризовать как желание избежать беготни по инстанциям. Некоторые сложные проблемы без грамотного юриста практически не решить. Граждане в этом смысле стали сознательнее и активнее. Еще пять-шесть лет назад многие даже не представляли, что такое, например, свидетельство о государственной регистрации права, а сейчас большинство стремятся получить данный документ.

- Эльвира Зиннатовна, как Вы считаете, какими качествами должен обладать юрист, чтобы его услуги были востребованы?

- Юриста нанимают для решения имеющихся проблем, а не для создания дополнительных. Здесь вопрос в надежности, своевременности решения проблемы, а также квалифицированности. Важным аспектом построения отношений между юристом и клиентом является, я считаю, доверие, умение выслушать, терпение, которое вообще необходимо при взаимодействии с другими людьми. Клиентам нужна надежность юриста в работе по его делу. Поэтому надо стремиться соответствовать данным критериям. Клиенты приходят в агентство через рекламу и по рекомендациям других клиентов. Качество юридических услуг – это очень тонкий вопрос. Ни в каком нормативном акте его определения нет. Все здесь сугубо субъективно и зависит от конкретной ситуации и конкретной услуги. На мой взгляд, есть несколько составляющих качества юридической услуги. Во-первых, это соответствие юридической услуги законодательству. Во-вторых, это результат работы. В-третьих, своевременность.

- По каким вопросам к Вам как к юристу обращаются сегодня чаще всего?

- Обращения разнообразны. Большинство граждан идут для решения проблем, связанных с недвижимостью, чаще всего по вопросам наследования, аренды и покупки земельных участков, реже- приватизации недвижимости. Беремся за решение вопросов, связанных с судебным представительством по гражданским делам, разрешением судебных споров. Пока мало обращений по разрешению брачно-семейных отношений, разводу, разделу имущества между супругами. Сейчас становится актуальным оказание риэлторских услуг по покупке, продаже, дарению недвижимости, причем люди чаще стали привлекать юриста при решении данных вопросов, просят сопроводить их сделку в других городах. Обращаются за услугой по открытию предпринимательской деятельности, регистрации юридического лица. Кроме того, составление юридических документов – это наша ежедневная работа, много обращений по составлению договоров купли-продажи, дарения.

- Эльвира Зиннатовна, поделитесь Вашими планами на будущее?

- Основное – не останавливаться на достигнутом. Наша главная цель – стать более узнаваемыми на рынке юридических услуг в нашем районе. Люди обращаются к нам. Поэтому будем работать над повышением квалификации, развиваться, начинать новые проекты, в том числе развивать новое, еще не развитое у нас направление по формированию банка данных жилья, заключение договоров с риэлторскими агентствами Тобольска, Тюмени по вопросам поиска жилья для покупки нашим гражданам. Ну и, соответственно, будем выставлять на продажу недвижимость жителей нашего района. Надеемся, что психология наших людей переломится в сторону экономии свободного времени, уверенности в безопасности предстоящей сделки и возможности выбора интересующих объектов, что может гарантировать профессиональный риэлтор. Ведь кому довелось воспользоваться услугами юриста, прекрасно понимает, что без профессиональной помощи сориентироваться среди предложений рынка недвижимости, хитросплетений законодательства и бюрократических препонов крайне сложно. Кроме того, ставим задачу по развитию сопровождения ипотечных сделок при покупке, а также ипотеке права аренды земельных участков для строительства недвижимости (от обращения в банк до заключения договора купли-продажи с использованием кредитных средств). Будем стараться быть полезными людям.

Беседовала Елена Шуталева