Больницам и школам поставят оценки

Закон о независимой оценке социальных учреждений уже принят и начнет работать во всех регионах в 2015 году, информирует «Российская газета» (№187 от 20 августа 2014 года).

Оценивать согласно закону качество предоставляемых услуг будут как эксперты, так и обычные граждане. По результатам будет составлен рейтинг, изучить который в интернете может каждый желающий.

Технология оценки работы этих учреждений довольно проста. Будут сформированы общественные советы из представителей профессиональных сообществ и общественных организаций, то есть из той категории людей, которые работу учреждений той или иной сферы знают изнутри.

Законом запрещено участвовать в работе советов чиновникам и руководителям проверяемых учреждений. Эта мера предусмотрена для того, чтобы оценка была независимой.

Участие граждан в оценке качества работы учреждений социальной сферы возможно в разных вариантах.

Во-первых, свое мнение о качестве оказания услуг, скажем, в учреждении здравоохранения, о том, насколько его сотрудники доброжелательны, вежливы, компетентны, можно высказать членам совета. Во-вторых, свое мнение выложить в Интернете, которое будет учитываться советом.

Предполагается, что независимая оценка даст механизм воздействия на улучшение ситуации в том или ином учреждении. И еще: результаты независимой оценки обязательны к рассмотрению органами власти. «РГ» утверждает, что на сегодня общественные советы сформированы во всех регионах.

Ишмухамет Гайсин