Социальная работа – больше, чем просто работа

В наше сложное время, полное больших контрастов в уровне жизни населения, создание одинаковых прав на существование для всех, нормальных условий проживания, качественное обслуживание становится важным направлением работы органов власти.

Для осуществления социальной защиты людей, проживающих на нашей территории, постановлением администрации района от 1 апреля 1997 года № 16 было открыто муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения», который пережил несколько реорганизаций за период своего существования.

Согласно постановлению правительства Тюменской области от 3 октября 2014 года № 510 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тюменской области» Центром оказываются социально-бытовые, социально-правовые, социально-психологические услуги. Для их оказания в Центре работают четыре отделения. В трудной жизненной ситуации наши специалисты готовы поддержать, помочь, предоставить такие услуги, как уход за пожилыми гражданами и инвалидами на дому или временно их поместить в отделение милосердия, стационар на дому, оказание психологической помощи трудновоспитуемым несовершеннолетним и проблемным семьям.

Основная задача отделения социального обслуживания на дому – это предоставление социально-бытовых услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам. В отделении внедрены такие новые технологии, как «Стационар на дому», «Приемная семья», по договору с родственниками – «Многодетная малообеспеченная семья».

В отделении милосердия, где одновременно могут проживать 32 человека, обслуживаются граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Отделение срочного социального обслуживания и социально-консультативной помощи предназначено для оказания неотложной помощи разового или временного характера, направленной на поддержание жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, в оформлении документов для оказанию мер социальной поддержки. В отделении применяется технология «Социальное сопровождение несовершеннолетних на стадии досудебного или судебного расследования» для представительства подростков при допросах, даче объяснений в судах, проведения примирительных восстановительных программ с участниками конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних, которые привлекаются впервые, а также «Служба экстренного реагирования» – для обеспечения оперативного реагирования и взаимодействия органов и учреждений системы профилактики по фактам выявления несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, в социально опасном положении.

В отделении дневного пребывания несовершеннолетних и реабилитации инвалидов оказывают комплексные услуги по реабилитации подростков и их семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, состоящих в областном банке данных «группы особого внимания», детей – инвалидов. Работает также «Выездная служба комплексной реабилитационной помощи несовершеннолетним и их семьям». В состав этой службы входят психолог, специалист по работе с семьей и детьми, специалисты по социальной работе, представители ведомств системы профилактики. В этом отделении внедрены такие инновационные технологии, как устройство детей в «семейно-воспитательную группу», для возвращения детей в кровные семьи – «Ранняя профилактика социального сиротства». С целью оказания эффективной социальной помощи семье и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, применяются такие технологии, как «Сеть социальных контактов», телефон доверия, «Социальная помощь женщинам, находящимся в кризисной ситуации», «Служба экстренного реагирования», «Семейный наставник», «Первый шаг по выявлению и реабилитации детей с ослабленным здоровьем до 3‑летнего возраста».

При Центре создана межведомственная мобильная бригада. В ее состав входят представители организаций социальной защиты, медицинские работники областной больницы № 9, ПФР, учреждений культуры, молодежной политики и спорта, общественных объединений и организаций (ветераны, инвалиды). Деятельность мобильной бригады заключается в предоставлении услуг по комплексному, в том числе социальному и социально-медицинскому обслуживанию граждан, проживающих в сельской местности, оказании экстренной и плановой социальной помощи и поддержки. Экстренные выезды осуществляются на основании сигналов, поступивших в диспетчерскую службу нашего учреждения, плановые выезды – один раз в месяц.

Для повышения доступности услуг и объектов для отдельной категории маломобильных граждан действует служба транспортного обслуживания на специализированном автотранспорте на безвозмездной основе.

В отделениях социального обслуживания на дому, социального обслуживания и социально-консультативной помощи могут предоставить услуги и экономически обеспеченным гражданам пожилого возраста, инвалидам на платной основе.