Нужно улучшить работу с обращениями граждан в органы власти, считает Владимир Якушев

Тюмень. Необходимо усовершенствовать работу с обращениями граждан, отдав приоритет личным приемам жителей.

Такое поручение дал губернатор Тюменской области Владимир Якушев членам правительства и главам департаментов на заседании президиума регионального правительства, на котором обсудили работу с обращениями граждан в органах исполнительной власти Тюменской области в 2010 году.

Как сообщила заместитель губернатора Татьяна Костарева, в 2010 году в органы исполнительной власти поступило более 16 тыс. обращений, что на треть больше, чем в 2009 году. «Более половины всех обращений адресованы лично губернатору, - отметила она. - Традиционно самыми горячими остаются темы жилья, коммунального хозяйства, социальной защиты и здравоохранения».

Эффективность рассмотрения письменных обращений в органах исполнительной власти области в 2010 году выросла до 97% (в 2009 году - 94%). Жители области все активнее используют для диалога с властью современные технологии: по сравнению с 2009 годом, количество интернет-обращений в адрес руководителей области возросло в семь раз и приблизилось к 2 тыс.

Плодотворной и востребованной остается работа с выездом к месту проживания людей. Таким образом в 2010 году было рассмотрено каждое четвертое обращение граждан. Этот способ рассмотрения является основным в Государственной жилищной инспекции и в департаменте социального развития.

Татьяна Костарева акцентировала внимание на работе с обращениями, поступающими в ходе подготовки и проведения программы «Час с губернатором». В 2010 году в адрес главы региона пришло более 600 вопросов. Большинство из них требовали разъяснений законодательства и прав граждан, такие разъяснения сделаны. Положительно решены 77 вопросов. Исполнение 36 оставлено на дополнительном контроле.

«Обращения граждан в органы власти - это очень важный ресурс обратной связи, который позволяет нам увидеть точки напряжения, своевременно принять нужные управленческие решения, а если требуется, то скорректировать работу в том или ином направлении», - подчеркнул Владимир Якушев.

Отметим, что на заседании президиума правительства глава областного департамента экологии и недропользования Сергей Евко доложил, что в соответствии с поручением президента РФ Дмитрия Медведева на странице департамента будет опубликован доклад об экологической ситуации в Тюменской области.

«Такой документ мы готовим ежегодно, - отметил он, - отличие этого доклада от предыдущих в том, что он не включает информацию о ситуации в северных автономных округах». В целом экологическая ситуация в регионе, по словам руководителя департамента, остается стабильной. Данные мониторинга размещаются на странице департамента систематически: информация о состоянии воздуха в Тюмени обновляется раз в десять дней, водных объектов юга области - раз в три месяца.