Галина Шарухо: тюменские потребители должны отстаивать свои права

Тюмень. Более 180 обращений граждан в сфере оказания финансовых услуг рассмотрели специалисты управления Роспотребнадзора по Тюменской области в 2010 году. Это в пять раз больше, чем в 2009 году.

Об этом на пресс-конференции в совместном пресс-центре агентств «Интерфакс-Урал» и «Тюменская линия» сообщила руководитель областного управления Роспотребнадзора Галина Шарухо. «По результатам обращений мы провели 13 проверок и 35 административных расследований. 23 кредитные организации были привлечены к административной ответственности. Кроме того, нарушителям пришлось уплатить штрафы на сумму 180 тыс. рублей», - рассказала она.

Галина Шарухо подчеркнула, что все больше тюменцев готовы отстаивать свои права, однако не всегда финансовая грамотность позволяет им судить о качестве предоставляемых услуг. «Типичными нарушениями прав потребителей являются взимание банковских комиссий за открытие, ведение ссудного счета, выдачу кредита, навязывание личного страхования. Поэтому тюменцы должны быть более внимательными при заключении и оформлении договоров», - добавила она.