В тюменских налоговых инспекциях растет уровень оказания госуслуг

Тюмень. Новое правило обслуживания налогоплательщиков вводится в УФНС России с ноября 2011 года. Начальники инспекций будут лично контролировать уровень качества обслуживания.

Как сообщает агентству «Тюменская линия» УФНС России по Тюменской области, каждый второй и четвертый четверг месяца с 13 до 14 часов в кабинетах отделов работы с налогоплательщиками любой посетитель инспекции без предварительной записи может напрямую пообщаться с руководителем налогового органа, чтобы высказать свои претензии в случае некорректного обслуживания или, наоборот, похвалить доброжелательных инспекторов. При этом запись на личный прием к руководителю будет действовать в прежнем режиме.

По мнению руководителя областного УФНС России Анатолия Оксюка, отсутствие барьеров между налогоплательщиками и начальниками инспекций позволит повысить взаимопонимание и уровень оказания государственных услуг.

«Мы последовательно движемся к идеалу налоговой службы как сервисной компании, которая помогает налогоплательщикам исполнять свою гражданскую обязанность - платить налоги. И мы стараемся, чтобы этот процесс был удобным для всех сторон – это залог эффективных партнерских отношений», - подытожил он.