Что мешает больному понимать врача

Врачам прочтут необычные лекции – по основам конфликтологии. В областном департаменте здравоохранения рассчитывают, что это поможет медикам легче находить общий язык с пациентами.

– Жалобы пациентов часто связаны с тем, что врач и больной не могут нормально общаться, – объясняет директор департамента Инна Куликова. – В вузах и медколледжах преподают «Основы общения» и «Основы конфликтологии», но часов на них отведено немного.

По мнению Инны Куликовой, наладить доверительное отношение между пациентом и медицинским работником очень важно. Жаль только, что нельзя так же прочитать лекции о правилах общения и всем потенциальным посетителям лечебных учреждений.