Врач и пациент бегут в одной упряжке

Подавляющее большинство жалоб на врачей связано с нетактичностью и грубым обращением.

Такие данные обнародовала Инна Куликова, директор департамента здравоохранения области.

– Врач не то сказал, не так посмотрел, не нашел контакта или в чем-то не убедил, – рассказывает она. – Мы привыкли к патерналистской модели, когда вся ответственность во взаимоотношениях возлагается на врача. Но ведь пациенты порой и сами уходят от контакта: могут манипулировать медиком при помощи своего дурного самочувствия или даже объяснять и оправдывать им агрессивную реакцию.

По мнению Инны Куликовой, на смену патерналистской модели взаимоотношений должна прийти коллегиальная, когда врач и пациент – партнеры. Понятно, что врач имеет специальные знания и находится в выигрышном положении по отношению к пациенту, но в условиях партнерства он должен доступным языком рассказать пациенту о состоянии его здоровья и предложить варианты лечения. При этом пациент берет на себя равную долю ответственности. Например, честно избавляется от вредных привычек, сводящих лечение на нет.