Мечта сбылась: загранпаспорт без очереди

Пожалуй, впервые за последние годы отдел оформления заграничных паспортов областного УФМС настойчиво зазывает к себе клиентов. Раньше тюменцы шли сюда толпами без всяких приглашений – очередь «вываливалась» на улицу, сотрудники были завалены работой.

Но за последние шесть месяцев число выданных загранпаспортов и заявлений на их оформление значительно снизилось: если за аналогичный период прошлого года было выдано 44 тысячи документов, то в этом году только 21 тысяча.

Об этом рассказала вчера на пресс-конференции начальник отдела Ирина Дихтярук. По ее мнению, причин спада несколько. Одна из них – экономическая. Граждане пытаются сэкономить на отпуске и выбирают российский юг, куда можно отправиться дикарями. Впрочем, многие делают подобный выбор из патриотических соображений: некоторым нашим согражданам комфортнее отдыхать там, где все свои. А кто-то боится застрять за кордоном в виду разорения очередной турфирмы – таких печальных примеров за последнее время немало.

– Также с прошлого года возросла госпошлина. За выдачу загранпаспорта нового поколения – 3500 рублей, за паспорт старого поколения – 2000 рублей, – добавила начальник отдела. – Вероятно, это тоже повлияло на ситуацию.

Правда, кроме упаднической безденежной версии есть и вполне оптимистическое объяснение затишья в отделе оформления загранпаспортов: в 2010 году, когда только начали выдавать загранпаспорта сроком на 10 лет, многие граждане получили именно их, поэтому сейчас им нет никакой надобности толкаться в УФМС, чтобы обменять документ. Ездят себе спокойно за границу и в ус не дуют.

Действительно, забот с такими паспортами намного меньше, отметила Ирина Петровна. Рано или поздно старые паспорта – те, что выдаются только на пять лет, – вообще выйдут из оборота, поэтому имеет смысл заплатить на полторы тысячи больше и получить документ нового поколения, в который с начала этого года «вживляется» микрочип с биометрической информацией о владельце. В частности, с отпечатками пальцев.

– В некоторых международных аэропортах уже появились специальные терминалы, которые позволяют пассажирам самостоятельно пройти таможенный контроль, приложив паспорт и палец к специальному считывающему устройству, – рассказала Ирина Дихтярук. – Это значительно облегчает и ускоряет процедуру.

А вот процедура выдачи биометрических паспортов на первых порах была нелегкой. Я слышала несколько историй о том, как тюменцы не могли получить паспорт, потому что у сканера не получалось распознать отпечатки их пальцев. Ирина Петровна эти случаи подтвердила, объяснив тем, что у некоторых людей – пожилых или чья работа связана с частым взаимодействием с водой или химическими средствами – отпечатки пальцев, и правда, плохо прочитываются. Таким предлагали оформить паспорта старого образца – ничего другого не оставалось. Однако сейчас программное оборудование обновлено, и подобных проблем, по заверениям начальника отдела, повториться не должно.

– Так что приходить к нам можно смело: очередей нет, заявления можно подавать как у нас, так и через портал государственных услуг, – зарекомендовала свой отдел Ирина Петровна.

– А не пришлось ли сокращать штат в связи со сложившейся ситуацией, когда и спрос на загранпаспорта стал меньше, и часть работы по приему заявлений на себя взял портал? – спросила я у нее.

Ирина Дихтярук ответила, что – нет. Работы хватает за счет того, что появились новые задачи – например, сбор биометрической информации. Да и от старых паспортов, которые оформляются непосредственно в отделе, еще никто не отказывается. Так что совсем уж скучать специалистам не приходится, но ведь они привыкли к другому трудовому режиму. Вот и сейчас готовы идти на все, чтобы люди шли к ним – по предварительной записи принимают по субботам и воскресеньям. Во времена диких очередей на улице 50 лет Октября, 63/1, когда сторожить открытия отдела приходилось с раннего утра – и никого не волновало, успеешь ты в этот день попасть на свою собственную работу или нет, о таком только мечтать можно было.