За каждым обращением нужно видеть человека

Жители области приходят в Региональную общественную приемную председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Дмитрия Медведева с разного рода обращениями: большинство из них касаются сферы жилья и жилищно-коммунального хозяйства, а также вопросов оказания материальной помощи.

Депутаты Тюменской областной Думы в соответствии с графиком ведут прием граждан. Исключением не является и Сергей Коробов.

«Прием населения в нашей области ведется на очень высоком уровне. А иначе и нельзя, ведь за каждой, на первый взгляд, маленькой проблемой стоит человек, его благополучие. Как депутат, избирательный округ которого находится в областном центре, я чаще всего принимаю жителей Тюмени. Приведу лишь малую часть из множества примеров реальной помощи, оказанной тюменцам», – сказал депутат.

Так, пенсионер, труженик тыла из Тюмени попросила оказать материальную помощь для проведения ремонта. Из обращения заявительницы Сергей Коробов узнал, что ее дому требуется укрепление фундамента и замена входной двери. Чтобы выяснить какую еще помощь можно оказать ветерану, депутат обратился с запросом в департамент социального развития Тюменской области. Как выяснилось, в управлении социальной защиты населения города Тюмени заявитель сос­тоит на учете как ветеран труда, ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла), инвалид 2 группы по общему заболеванию. К ней применяются меры поддержки, в том числе выплачивается компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг, выдана транспортная карта для бесплатного проезда в городском и автомобильном транспорте и т.д.

«После проделанной работы удалось оказать материальную помощь ветерану в размере 25 тыс. рублей на ремонт дома», – рассказал депутат.

С похожей просьбой обратился пенсионер из Тюмени. Он просил оказать материальную помощь на ремонт дома, в котором проживает с сыном-инвалидом. Депутат направил ходатайство на имя директора департамента социального развития Тюменской области Ольги Кузнечевских, после чего семье было выделено 50 тыс. рублей на необходимый ремонт.

По словам Сергея Коробова, люди приходят разные, кто-то действительно нуждается в помощи, кто-то преследует личную выгоду, кто-то попадает в трудную ситуацию из-за собственной правовой безграмотности. Последним приходится разъяснять их права, подсказывать что-то. Не всегда необходимо вмешательство, иногда главное выслушать и поддержать человека.

«Довольно часто обращаются к нам пожилые тюменцы, ветераны или многодетные семьи с просьбами помочь в проведении ремонта в квартире или закупке бытовой техники. На все вопросы – от благоустройства до личных бед – обязательно находятся решения. Помочь гражданину – главная задача на сегодняшний день», – заключил депутат.

Напомним, что Региональная общественная приемная председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» открыла свои двери 28 августа 2008 года. Как отметил руководитель Региональной общественной приемной Андрей Артюхов, именно в общественную приемную обращаются жители региона с наболевшими вопросами. Как правило, это люди, остро нуждающиеся в поддержке, – пенсионеры, безработные. По-прежнему приоритетными остаются вопросы соцобеспечения и соцзащиты, обеспечения жильем и предоставления жилищно-коммунальных услуг. Каждому уделяется внимание, даются необходимые разъяснения и юридические консультации, нуждающимся выделяется материальная помощь.

Процент положительно решенных обращений в первом полугодии 2012 вырос: для сравнения за аналогичный период 2011 года он составлял 27,9%, 2010 года – 23,3%.