Помощь каждому

В конце 2012 года были подведены итоги конкурса «Лучший по профессии» среди медицинских работников. Каждый победитель достоин своего звания, а также того, чтобы о нем знал каждый тюменец.

Лучшим в номинации «Социаль­но-ориентированное учреждение» стало ММАУ «Городская поликлиника №3», главный врач которого – Андрей Киселев – уделяет пристальное внимание качеству оказания медицинской помощи. Во многом благодаря этому и было принято решение участвовать в пилотном проекте «Доступная среда», в рамках которого государственные, в частности, медицинские учреждения создают максимально комфортные условия для пожилых людей и лиц с инвалидностью. Для этого в поликлинике №3 было открыто отделение медико-социальной помощи.

На 1 октября 2012 года врачами городской поликлиники взято на обслуживание 2457 человек в рамках работы нового отделения. Также были открыты две школы – «Школа активного долголетия» и «Школа по уходу за тяжелобольными гражданами».

Для обеспечения более быстрого получения медицинской помощи гражданами, имеющими инвалидность, были выделены основные 6 категорий инвалидов:

– инвалид передвигается в коляске;

– инвалид слепой и слабовидящий, ограничен в ориентации;

– инвалид безрукий или не действует руками, ограничен в самообслуживании;

– инвалид слепоглухой или глухой, нуждается в специализированной помощи;

– инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведение.

Для эффективности работы в поликлинике №3 разработан специальный алгоритм оказания помощи данным категориям населения. В частности, предусматривается сопровождение пациентов до кабинета нужного им врача, помощь в транспортировке. Также все здание медицинского учреждения оборудовано для удобства не только здоровых граждан, но и инвалидов: пандус, желтые наклейки на дверях и лестницах (для слабовидящих), лифт, на кнопках которого – шрифт Брайля, удобные перила, а главное – отдельная регистратура, где все амбулаторные карты пациентов распределены по вышеприведенной классификации. Это позволяет сократить время ожидания приема, ускоряет оказание необходимой помощи, то есть решается одна из главных задач проекта «Доступная среда» и отделения медико-социальной помощи.

Как отмечает главный врач поликлиники Андрей Михайлович, работа по расширению доступности медицинских услуг для пожилых людей и инвалидов очень важна и требует пристального внимания со стороны властей. «Уже сейчас мы видим положительный эффект от участия в пилотном проекте «Доступная среда» и открытия нового отделения: пациенты в возрасте и с ограниченными физическими возможностями получают медицинскую помощь в более короткие сроки, с ними работают специально обученные сотрудники. Сократилась очередь и в других отделениях. Все это радует не только пациентов, но и нас, врачей и медицинских сестер», – поделился главврач.

Андрей Киселев также подчеркнул, что была проделана большая работа не только в части создания нового отделения, но и в отношении трансформации общественного мнения о людях с инвалидностью. «Речь идет, в частности, и о сотрудниках поликлиники. Мы провели большую работу с коллективом, чтобы объяснить, как именно нужно работать с лицами с ограниченными физическими возможностями. И такие беседы стоит вести со всеми членами нашего общества», – рассказал Андрей Михайлович.

Звание лучшего социально-ориентированного медицинского учреждения обязывает ко многому. И я уверена, что городская поликлиника №3 и в следующем году сможет достойно представить свою работу в этом направлении, удивить членов жюри и остальных участников.