Штрих-коды для медкарт

На амбулаторных картах пациентов теперь стоят штрих-коды. Пилотный проект по введению новой электронной технологии стартовал после пристального внимания губернатора Владимира Якушева к работе городских регистратур.

Новый для поликлиники специалист – регистратор-логистик сканирует штрих-код с титульного листа. После этого карта отправляется в кабинеты врачей.

Медсестрам уже не приходится тратить время на поиски карточек пациентов. О том, где находится документ, сообщает компьютерная программа. Если все в порядке, загорится зеленый сигнал. «А если красный, значит, с картой что-то не так. Например, регистратор принес карточку в кабинет без сканирования. Возвращаем карту назад», – говорит участковый терапевт городской поликлиники №7 Валерий Ротенбергер.

Все сигналы на своем мониторе видит регистратор-логистик. И принимает меры. Седьмая поликлиника – одна из двух, где в течение нескольких недель тестировали новую систему контроля медкарт. «У нас оцифровано около 10 тысяч карт. Это уже дает возможность работать вживую, отрабатывать сам механизм движения. Мы смотрим, какие у нас ошибки, и можем их исправлять», – рассказывает главный врач городской поликлиники №7 Наталья Зольникова.

Активное внедрение электронной системы началось этой весной, после того, как глава региона лично проверил работу регистратур. Позже было проведено исследование рабочей нагрузки сотрудников. Выяснилось, что на поиск амбулаторной карты у регистратора уходит 30% рабочего времени, еще 26% теряется из-за сбоев в электронной системе. Как нововведение повлияет на ситуацию, станет понятно совсем скоро.

До начала лета систему кодирования медкарт проанализируют в медицинском информационном центре области. И рабочее время регистраторов снова просчитают. В случае успеха нововведение внедрят во все поликлиники. «С карточками все наладилось, раньше они часто терялись, а сейчас все нормально», – рассказала пациентка городской поликлиники №7 Галина Айнулина.

Отметим, что комиссии, созданные при участии областного департамента здравоохранения и областного территориального фонда обязательного медицинского страхования и при поддержке правительства Тюменской области, также разрабатывают унифицированную историю болезни, и систему электронной записи на прием к врачу.

Выразить свое мнение о работе поликлиник и быть уверенным, что его услышат, может каждый: по инициативе губернатора в Тюмени стартовал городской конкурс «Лучшая регистратура-2013». Цель его – повысить эффективность работы регистратур, стимулировать работу сотрудников.

В конкурсе принимают участие «фронт-офисы» медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению Тюменской области и имеющих территориально прикрепленное население.

Регистратуры будут оцениваться по двухуровневой системе – экспертной комиссией по специальным критериям и пациентами.

Отметить лучшую регистратуру можно проголосовав различными способами:

– заполнить анкету в поликлиниках города, ответив на вопросы о вежливости, внешнем виде, компетентности регистраторов, быстроте решения вопросов специалистами и оставить анкету в специальном ящике.

– проголосовать за одну из регистратур учреждений города Тюмени на сайте городского департамента здравоохранения в разделе «Учреждения» на www.gorzdrav72.ru/uchrezdenia.

– отправить отзыв на электронную почту – zdrav72@yandex.ru.

В декабре 2013 года по итогам конкурса определят три регистратуры с самыми высокими показателями по ряду требований. Каждый победитель конкурса получит денежные средства в виде гранта, которые будут направлены на материальное поощрение сотрудников лучшей регистратуры.