Высокая эффективность приемной в Тобольске

Руководитель общественной приемной местного отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Светлана Журавлева рассказала о приеме граждан, обращениях и сложностях.

– Кто в основном приходит в общественную приемную за помощью?

– Чаще всего обращаются пенсионеры. Они составляют большую часть из числа заявителей. За период с января по апрель их количество составило 74 из 134 обратившихся в общественную приемную, 49 – из числа работающих тоболяков и 10 безработных.

– Какие задачи решает общественная приемная?

– Что же касается основных задач, которые решает общественная приемная, они остаются неизменными. Это, прежде всего, оказание содействия гражданам в решении их конкретных проблем.

Качество работы с обращениями, ее результат – это один из основных показателей работы общественной приемной. Ни одно из обращений не остается без ответа и даже тогда, когда вопрос не может быть решен положительно, гражданину даются исчерпывающие правовые и юридические консультации.

– Вы наверняка анализируете эти обращения, какие проблемы больше всего волнуют сегодня тоболяков?

– Да, вы правы. Еще одна цель приемной – иметь возможность анализировать проблемы глубже, охватывать как можно большее количество социальных групп населения. К примеру, в 2014 году тоболяки чаще всего шли в приемную «ЕДИНОЙ РОССИИ» с обращениями на систему ЖКХ. Сегодня ситуация немного изменилась. Из 134 заявителей 89 граждан волновали вопросы соцзащиты, льготного и пенсионного обеспечения и получение материальной помощи, 17 волновала проблем получения жилья и только 13 – вопросы ЖКХ. Что касается последнего, то претензии людей в основном по поводу начислений за общедомовые нужды и по работе управляющих компаний. Естественно, из повестки общественной приемной не уходят вопросы здравоохранения.

Помощь приемной заключается не только в решении проблем, но здесь идет еще и разъяснение гражданам нюансов новых нормативов, чтобы ко времени вступления законов граждане могли в них ориентироваться.

– Давайте назовем тех, кто осуществлял прием граждан в текущем году?

– Основная нагрузка легла на двух депутатов областной Думы, членов фракции «ЕДИНАЯ РОССИЯ»: Владимира Майера и Николая Барышникова. Так, первый принял рекордное количество тоболяков – 56 человек, на долю второго пришлось 47. Председатель Тобольской городской Думы Николай Зольников – 9, первый заместитель председателя Тюменской областной Думы Андрей Артюхов – 6. На одном из приемов Андрей Викторович пообещал совету ветеранов финансовую помощь на издание ко Дню Великой Победы книги «Галерея славных имен г. Тобольска». Какова же была радость ветеранов, когда на встрече с ними, которая состоялась накануне Дня Победы в администрации города, он вручил председателю совета ветеранов Виктору Крючкову сигнальный экземпляр книги. Не могу не сказать добрые слова в адрес Николая Барышникова. Благодаря финансовой помощи, которую он оказал учреждениям социальной сферы, сделано много. В канун празднования 70-летия Победы в Великой Отечественной войне положительно решены обращения поступившие в адрес Главы администрации города Тобольска, секретаря местного отделения Партии Владимира Мазура. Кроме того продолжались и выездные, и тематические приемы. Они также подтверждены жизненной необходимостью, так как не все граждане могут добраться с отдаленных микрорайонов до города. Для участия в тематических приемах мы привлекаем специалистов с различных структур администрации. Хочу отметить, что это очень действенно.

– А чем вы, как руководитель общественной приемной местного отделения партии, действительно, можете сегодня гордиться?

– Тем, что нам удалось максимально приблизить работу приемной к людям и делать эту работу эффективно, своевременно информируя население, что мы можем ему помочь, что мы ждем людей. И они идут к нам, потому что верят, потому что доверяют.