В Управление поступают жалобы на действия туристического агентства ООО «Дом путешествий»

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области продолжают поступать обращения потребителей на действия туристического агентства ООО «Дом путешествий».

Суть обращений в том, что указанное туристическое агентство, заключив в апреле этого года договоры с туристами и получив 100% предоплату за тур, не исполняет договорных обязательств, а именно, не предоставляет документы (ваучеры, маршрутные квитанции, страховки, билеты и т.д.), необходимые для вылета в июле месяце в Турцию.

Ранее по обращениям потребителей на действия ООО «Дом путешествий» была проведена проверка за соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. В связи с нарушением  установленного порядка управления, выраженном в воспрепятствовании законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) по проведению проверки, в отношении ООО «Дом путешествий» был составлен протокол по ст. 19.4.1 ч.2 КоАП РФ. Материалы дела направлены в суд для принятия решения.

В связи с тем, что поступившие обращения содержат признаки о мошеннических действиях со стороны ООО «Дом путешествий», они направлены в УМВД России по г. Тюмени для рассмотрения и принятия мер в отношении турагентства.