О правах потребителей при заключении договора резервирования (бронирования) помещения

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило обращение потребителя, из содержания которого следовало, что между потребителем и юридическим лицом (исполнителем) в апреле 2015 года был заключен и оплачен договор резервирования (бронирования) коттеджа на одной из туристических баз г. Тюмени. Однако, в связи с изменившимися обстоятельствами, потребитель отказался от услуги бронирования и потребовал от исполнителя возврата уплаченных денежных средств. На претензию потребителя исполнитель ответил отказом.

В этой связи Управление сообщает.

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное правило закреплено в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Читать далее