В Управление продолжают поступать обращения граждан на действия продавцов, реализующих товары посредством сети Интернет, связанные с неисполнением либо ненадлежащим исполнением договорных обязательств последними.
В этой связи Управление рекомендует потребителям более тщательно подходить к выбору интернет-магазинов и прежде чем совершить покупку обратить внимание на наличие информации на сайте, которую продавец должен предоставить покупателю:полное фирменное наименование продавца (изготовителя), адрес (место нахождения) продавца, основные потребительские свойства товара, место изготовления товара, цена и условия приобретения товара, информация о доставке, сроки службы, срок годности и гарантийный срок, порядок оплаты товара, срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Наличие указанной информации при возникновении ситуаций, связанных с неисполнением либо ненадлежащим исполнением договорных обязательств продавцом позволяет упростить процедуру защиты нарушенных прав, как в досудебном, так и в судебном порядке. Читать далее