Управление Роспотребнадзора по Тюменской области рассмотрело 9910 жалоб потребителей за 9 месяцев 2015 года

За 9 месяцев 2015 года Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области рассмотрено 9910 обращений граждан.

По вопросам защиты прав потребителей Управлением рассмотрено 6852 обращения, в т.ч. – 2369 письменных, по тематике санитарного законодательства – 3058, в т.ч. письменных - 1905.

44% обращений по защите прав потребителей содержали жалобы на нарушение прав в сфере розничной торговли, 28% на нарушения при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, 8% – на финансовые услуги, 3%  – на услуги связи, 3%  – на бытовые услуги (услуги химчистки, пошива одежды, ремонта обуви, парикмахерские услуги и др.). Также граждане обращались в Управление по вопросам услуг общественного питания, технического обслуживания и ремонта автомобильных средств, медицинских, транспортных, туристических услуг, что в сумме составляет 14%  обращений. Читать далее