В адрес Управления поступают обращения потребителей, в которых граждане указывают на нарушение своих прав - введение их в заблуждение относительно условий предоставления кредитов под низкую процентную ставку. Кредиты предлагаются пенсионерам одним из банков, действующем, в том числе, на территории юга Тюменской области.
Граждане при ознакомлении с информационными материалами рекламного характера, размещаемыми кредитной организацией в средствах массовой информации, печатных изданиях, на информационных баннерах и т.п., в которых банк предлагает выгодные условия для предоставления кредитов пенсионерам под низкую процентную ставку (12% годовых), обращаются с соответствующими заявлениями в адрес кредитной организации в целях получениях заемных денежных средств на предлагаемых в рекламе условиях.
Однако фактически размер процентной ставки по кредитам для пенсионеров существенно отличается от заявленной банком в рекламе и составляет порядка 25-28% годовых. При этом зачастую предоставление кредитов сопровождается активным оказанием дополнительных услуг (личное страхование, sms-информирование и др.), стоимость которых включается в общую сумму кредита, что приводит в конечном итоге к увеличению финансового бремени для заемщиков-пенсионеров.
Управление обращает внимание граждан на необходимость тщательного анализа информации об условиях предоставления банком кредитов пенсионерам. Следует обязательно сопоставлять ее с положениями кредитных договоров, предлагаемых кредитной организацией для подписания заемщикам, в частности, определяющих права и обязанности сторон по кредитной сделке. В противном случае, кредит со ставкой в размере 12% годовых может оказаться гораздо дороже! Читать далее