В Тюменской областной Думе обсудили актуальные вопросы защиты прав потребителей

На заседании комитета Тюменской областной Думы по экономической политике и природопользованию рассмотрели проект постановления Тюменской областной Думы «Об информации Управления Роспотребнадзора по Тюменской области о реализации Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и ситуации на потребительском рынке за 9 месяцев 2015 года».

За три квартала2015 года в Управление поступило около 8 тыс. обращений по вопросам защиты прав потребителей, в том числе около 2,5 тыс. письменных.  На основании поступивших обращений Управлением проведено чуть менее 500 проверок и административных расследований, в ходе которых в 71% случаях факты, указанные потребителями, нашли своё подтверждение.

Более 200 требований потребителей удовлетворено добровольно. В досудебном порядке в пользу потребителей возвращено около 2 млн. рублей. Читать далее