Тюменцы получают реальную помощь в приемной партии

С начала 2016 года с вопросами в приемную обратились более 800 жителей Тюменской области. По каждому обращению усилиями общественной приемной достигается максимально возможный результат.

По статистике около 30% всех обращений решается положительно, по остальным проводятся юридические консультации, оказывается методическая помощь. 

Так, накануне пожилая жительница Тюмени обратилась в Региональную общественную приемную Дмитрия Медведева с проблемой обеспечения лекарствами. В рамках государственной социальной помощи пенсионерка должна по рецепту врача бесплатно получать медикаменты, необходимые ей для лечения заболевания. Но не всегда это оказывается просто: зачастую требующихся лекарств нет в аптеках города.

Чтобы помочь заявительнице, в общественной приемной обратились с запросом в департамент здравоохранения Тюменской области. Там пояснили, что из-за временного отсутствия лекарственного препарата «Экселон», который требуется пенсионерке, ее рецепт был взят на гарантийное обслуживание. В настоящее время лекарство закуплено и отпускается по рецептам врача бесплатно. Специалисты департамента связались с пожилой тюменкой и рассказали, в какой аптеке в настоящее время можно приобрести «Экселон», а также подсказали телефон «горячей линии», где можно оперативно решить вопросы обеспечения лекарствами.
По-прежнему остаются актуальными для жителей Тюмени и Тюменской области вопросы, связанные с ЖКХ и работой управляющих компаний. На минувшей неделе в общественную приемную лидера «Единой России» поступили два обращения по этой теме.

Одно из них содержало жалобу на управляющую компанию, которая не может наладить отопление в квартире заявителя, в результате в комнатах постоянно низкая температура. Сотрудники приемной связались с УК, чтобы прояснить ситуацию. Управляющая компания объясняет проблемы частыми авариями на теплотрассе, в результате которых происходит завоздушивание радиаторов отопления. Директор УК обещала взять проблему под личный контроль.

Во втором случае решить проблему удалось сразу. Тюменец пожаловался, что в его доме до сих пор отсутствует отопление, но счет на его оплату пришел. Суть проблемы передали специалистам департамента городского хозяйства города Тюмени, и уже на следующий день после приема отопление подключили.

«Через приемную у наших граждан есть реальная возможность пообщаться с первыми людьми области, города, муниципалитетов. Мы привлекаем к приему депутатов Государственной Думы РФ, членов Совета Федерации России, губернатора области Владимира Якушева, его заместителей по всех отраслям и сферам. На региональном уровне приемы ведут парламентарии областной Думы, на муниципальном – главы районов и председатели Дум», – отмечает депутат Тюменской областной Думы, руководитель приемной Владимир Ковин.

На фото: Владимир Ковин ведет прием граждан